Suivi de colis en ligne : Localisez votre envoi en temps réel
Comment suivre votre colis en ligne ?
Statuts de livraison de colis et leur signification
1. En préparation / Prêt à l’expédition:
La commande a été enregistrée dans le système du transporteur.
2. Collecte en cours:
Le chauffeur est en route pour récupérer votre colis.
3. Colis en transit :
Votre colis est en acheminement vers sa destination.
4. Dédouanement en cours:
Votre envoi est en cours de vérification par les douanes.
5. Livraison en cours:
Le colis est en route pour être livré à l’adresse indiquée.
6. Livré:
Votre colis a été délivré avec succès.
PROBLÈMES DE SUIVI DE COLIS
Solutions rapides
Statut bloqué
Le colis peut être retenu en douane ou en attente de tri. Contactez-nous pour assistance.
Livraison échouée
Un avis de passage sera laissé ou votre colis sera déposé dans un point relais.
Numéro de suivi invalide
Assurez-vous d’entrer le bon numéro sans espace ou erreur de frappe.
NOS AVANTAGES
Pourquoi expédier avec Eurosender ?
Devis instantanés
apour l’expédition de colis, partout dans le monde
Service d’expédition
avec des transporteurs internationaux de renom
Suivi de colis en ligne
en temps réel et preuve de livraison électronique
Assurance incluse dans le prix
couverture supplémentaire disponible
Obtenir un devis d’expédition instantané
PLUS D’INFORMATIONS
FAQ – Questions fréquemment posées
Puis-je programmer un enlèvement de colis à une date ultérieure ?
Oui, Eurosender vous permet de réserver une date d’enlèvement à l’avance lors de la planification de votre expédition. Cela est idéal pour organiser vos envois en fonction de vos voyages ou de votre disponibilité.
Que dois-je faire si mon colis est retardé au-delà du délai de livraison estimé ?
Si votre colis est retardé, vous pouvez le suivre en utilisant le numéro de suivi fourni. Si le statut ne se met pas à jour ou si un problème survient, contactez l’équipe d’assistance d’Eurosender pour obtenir de l’aide.
Est-il possible de modifier l’adresse de livraison après avoir réservé une expédition ?
Dans certains cas, il est possible de modifier l’adresse de livraison après la réservation, mais cela dépend du transporteur chargé de votre envoi. Contactez le service client d’Eurosender dès que possible pour vérifier si un changement est envisageable.
Est-il possible de modifier l’adresse de livraison après avoir réservé une expédition ?
Dans certains cas, il est possible de modifier l’adresse de livraison après la réservation, mais cela dépend du transporteur chargé de votre envoi. Contactez le service client d’Eurosender dès que possible pour vérifier si un changement est envisageable.
Que se passe-t-il si personne n’est disponible à l’adresse de livraison ?
Si personne n’est présent pour réceptionner le colis, le transporteur peut tenter une seconde livraison ou laisser un avis de passage pour un nouvel essai ou un retrait dans un point relais.
Puis-je expédier des articles restreints ou fragiles avec Eurosender ?
Bien qu’Eurosender propose des services pour une large gamme d’articles, certains objets peuvent être restreints ou nécessiter un emballage spécial. Il est recommandé de consulter la liste des articles interdits et restreints ou de contacter le service client pour obtenir des conseils.
Eurosender propose-t-il des matériaux d’emballage ou des services d’emballage ?
Eurosender ne fournit pas de matériaux d’emballage, mais offre des directives détaillées pour emballer vos colis correctement afin d’assurer leur sécurité et de respecter les exigences des transporteurs.