Livraison Colis Privé : tout comprendre du transporteur

Livraison Colis Privé en France métropolitaine

Colis Privé est un spécialiste de la livraison de colis aux particuliers en France métropolitaine à domicile et en relais. Autrefois réservé aux grands groupes comme Zalando ou Amazon, Colis Privé ouvre ses offres à tous les professionnels et e-commerçants.

Si vous cherchez d’une alternative à Colis Privé ou êtes un particulier, trouvez le service de livraison optimal en quelques clics via la plateforme Eurosender. Notre algorithme trouve instantanément la solution la plus adaptée et la plus abordable à vos besoins.

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COMMENT EXPÉDIER

Services alternatifs à la livraison Colis Privé

Grâce à sa collaboration avec des dizaines de transporteurs, Eurosender peut proposer des solutions d’expédition adaptées à tous les besoins.
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TARIF COLIS PRIVÉ

Comment calculer le tarif de Colis Privé ?

Le transporteur Colis Privé est spécialisé dans la livraison de colis depuis des commerces à des particuliers. Colis Privé ne propose donc pas de tarifs aux particuliers. Les professionnels souhaitant connaître les tarifs de Colis Privé pour entreprises doivent contacter le service commercial du transporteur pour une offre individuelle.

Nos services couvrent aussi bien les besoins des professionnels que des particuliers grâce à une offre large. Si vous souhaitez un devis immédiat en vue d’une future expédition, vous pouvez entrer vos données d’expédition dans notre outil de réservation. Notre algorithme trouvera pour vous le prix le plus bas et le service le plus adapté, parmi nos prix négociés avec des dizaines de transporteurs.

JOURS DE LIVRAISON

Quels sont les jours de livraison de Colis Privé ?

Les jours de livraison de Colis Privé sont du mardi au vendredi. Exceptionnellement, Colis Privé peut effectuer la livraison le samedi, en particulier s’il s’agit d’une livraison en point relais. En revanche, Colis Privé n’effectue pas de livraison le dimanche ou les jours fériés. En cas d’absence, vous pouvez reprogrammer votre livraison.

EN CAS D’ABSENCE

Reprogrammer une livraison Colis Privé en cas d’absence

En cas d’absence, vous pouvez reprogrammer votre livraison Colis Privé à condition que le e-commerçant chez qui vous avez passé commande ait choisi cette option pour vous. Les informations pour procéder vous seront transmises sur l’avis de passage. Sinon, votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres, ou dans un point relais, auquel cas vous recevrez un avis de passage.

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PLUS D’INFOS

FAQ : nos réponses à vos questions sur la livraison Colis Privé

Que faire si mon colis Colis Privé est marqué en cours de livraison ?
Si sur le suivi Colis Privé vous apercevez le message « en cours de livraison », cela veut dire que votre colis est actuellement en transit depuis le dépôt Colis Privé de votre région jusqu’à votre adresse. La livraison Colis Privé est donc imminente, en principe prévue pour le jour-même.
Que faire si mon suivi Colis Privé indique que mon colis est arrivé sur mon agence régionale ?
Le message de Colis Privé « votre colis est arrivé sur notre agence régionale » indique que votre colis se trouve désormais dans le dépôt Colis Privé de votre région. Cela veut dire qu’il a terminé son acheminement jusqu’à votre région. La livraison de Colis Privé sera effectuée dans les jours suivants.
Que faire si ma livraison Colis Privé est bloquée ?
Il est possible que votre envoi Colis Privé soit bloqué à la douane s’il s’agit d’un envoi international, en particulier depuis un pays en dehors de l’Europe. Cela peut arriver en raison d’un problème avec le colis, mais aussi tout simplement d’une surcharge des services douaniers, en particulier lors de certaines périodes clefs. Vérifiez toutefois que l’adresse de livraison que vous avez fourni à Colis Privé soit correcte et que le retard ne vient pas de là. Si votre envoi Colis Privé est bloqué depuis trop longtemps, contactez le service réclamation de l’entreprise sur laquelle vous avez commandé. Consultez notre page dédiée pour en apprendre plus sur les services de douane.
Que faire en cas de colis non reçu Colis Privé ?
Chez Colis Privé comme avec tout autre transporteur, un colis est considéré non reçu si vous n’avez pas reçu votre colis 30 jours après la commande et que vous n’avez pas de nouvelles concernant la livraison ou que Colis Privé n’a pas proposé de reprogrammer la livraison. Dans ce cas, vous êtes en droit de contacter l’expéditeur du colis, c’est-à-dire le e-commerçant chez qui vous avez passé commande, et exiger une livraison rapide ou un remboursement.
Est-ce que Colis Privé demande une signature à la livraison ?
Colis Privé ne demande pas de signature à la réception, et peut même livrer en boîte aux lettres en votre absence. Si demandé expressément par l’expéditeur, une remise contre signature peut être organisée.
Est-ce que Colis Privé livre pendant les jours fériés ?
Colis Privé, comme la plupart des transporteurs, ne propose pas de livraison pendant les jours fériés. Vous pouvez reprogrammer votre livraison sur le site de Colis Privé si vous êtes absent le jour suivant.
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Avis de non-responsabilité : les informations ci-dessus sont le résultat d’une recherche en ligne menée en août 2023. Pour plus d’informations sur la livraison Colis Privé, nous vous recommandons vivement de consulter le site web officiel du transporteur en question.