Transport Bpost | Bpack World, Express et plus

Services de transport Bpost et options alternatives disponibles

Bpost est l’opérateur postal numéro un en Belgique livrant tant à l’échelle nationale qu’à l’international. Les services de transport Bpost s’adressent aux particuliers et aux entreprises. Renseignez-vous sur les tarifs et le système de suivi Bpost, le service Bpack World, les modes d’acheminement et les données de contact Bpost.

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COMMENT EXPÉDIER

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BPOST WORLD

Qu’est-ce que Bpack World ? Comment envoyer un colis Bpost à l’étranger ?

La gamme de services bpack World a été élaborée par Bpost pour divers types d’envois internationaux. La livraison de colis expédiés à l’étranger par Bpost peut s’effectuer via les 4 options suivantes.

Si vous gérez l’envoi vous-meme en ligne :

bpack World Standard : service d’envoi standard jusqu’à 30 kg, vous devez créer l’étiquette d’envoi en ligne ;

Si vous avez besoin de conseils dans un point de vente :

bpack World Economy : service d’envoi léger jusqu’à 2 kg, sans suivi ;
bpack World Standard : service d’envoi jusqu’à 30 kg, suivi disponible ;
bpack World Express : envois urgents jusqu’à 30 kg nécessitant une signature à la réception, suivi disponible ;

SUIVI BPOST

Comment suivre un colis Bpost, y compris Bpack World ?

Pour vérifier le statut de suivi Bpost, veuillez insérer le code postal et votre numéro de suivi dans l’outil spécialisé Track & Trace sur le site de l’opérateur postal ou dans l’app My Bpost. Le numéro de suivi Bpost est trouvable sous le code-barres de l’étiquette d’envoi, ainsi que sur la preuve de paiement ou de dépôt. Les informations de suivi Bpost sont disponibles pour la plupart des services Bpost couvrant les envois nationaux et internationaux, à l’exception de la formule économie faisant partie du service Bpost standard, y compris Bpack World Economy.

Pour en savoir plus sur divers statuts de suivi des envois, veuillez consulter notre page dédiée.

Quel est le tarif de l’envoi de colis Bpost ?

Les tarifs dépendent de la distance, de la taille et l’envoi et du service choisi pour la livraison par Bpost.

Les tarifs de l’envoi de colis Bpost, y compris ceux pour le transport Bpost à destination de la France, sont mis à jour tous les ans. Voici les tarifs Bpost de référence pour les petits envois en 2023 :

Poids – Envoi non normalisé	Envoi national prioritaire (J + 1)	Envoi national non-prioritaire (J + 3)	Envoi international – Europe	Envoi international – Reste du monde
Jusqu’à 100 gr	3,78 €	2,38 €	À partir de 6,69 €	À partir de 7,35 €*
100 gr – 350 gr	5,67 €	3,57 €	À partir de 11,15 €	À partir de 12,25 €
350 gr – 1 kg	9,45 €	5,95 €	À partir de 22,30 €	À partir de 24,50 €
1 kg – 2 kg	13,23 €	8,33 €	À partir de 44,60 €	À partir de 49,00 €

* Les tarifs Bpost à l’international dépendent de l’itinéraire, des services optionnels sélectionnés et peuvent varier en fonction du partenaire local.

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PLUS D’INFORMATIONS

Foire aux questions sur les services de transport Bpost

Quel est le numéro de contact Bpost ?

Vous pouvez joindre le service client de Bpost en Belgique en composant le numéro de contact suivant : 022785127.

Comment fonctionne le service Bpost Bpack 24h Business ?

Le service Bpost Bpack est recommandé aux entreprises qui effectuent régulièrement l’envoi de colis Bpost pour livrer leurs clients et choisissent un engagement de volume basé sur leurs expéditions mensuelles. Le tarif de transport Bpost dépend de l’engagement du volume.

Bpost Bpack 24h convient à l’envoi de colis standards de valeur limitée. Le tarif normal de l’envoi de colis Bpost Bpack 24h est de 6,55 EUR/pièce. Des réductions sont disponibles pour les envois multi-colis vers la même adresse, ainsi que pour l’achat de 10+ étiquettes Bpack 24h. Avec la formule Bpack, les livraisons nationales s’effectuent par Bpost sous 24h avec un suivi Bpost garanti.

Quels sont les délais de livraison de colis par Bpost pour les envois internationaux ?

Avec Bpost, vos colis internationaux sont généralement livrés entre 2 et 10 jours ouvrables, en fonction de la destination. Avec la livraison Bpost Bpack Express, le délai de livraison sera compris entre 1 et 5 jours ouvrables, dépendamment du pays de livraison.

Quels sont les avantages du service Bpost Bpack World Express Pro ?

Voici les principaux atouts du service bpack World Express Pro:

Livraison en Europe en 2 jours ouvrables et dans le reste du monde en max 5 jours ouvrables.
Livraison vers plus de 220 pays.
Délais de livraison réduits : à partir d’un jour ouvrable après le dépôt (du lundi au vendredi).
Assurance contre les pertes et dommages.
Remise contre signature.

Si vous recherchez des solutions d’envoi express alternatives, vous obtiendrez des tarifs ultra-avantageux via la plateforme Eurosender. Vous verrez s’afficher le prix final sur notre outil de réservation en quelques secondes après avoir saisi les paramètres de l’envoi.

Comment se passe l’enlèvement Bpost ? Où trouver les Points Poste ?

Mis à part le dépôt et la réception des colis dans des bureaux de poste, l’envoi de colis et la livraison par Bpost peut s’effectuer vers les points d’enlèvement Bpost, également appelés les points poste. Ils ont des heures d’ouverture flexibles et sont trouvables aux supermarchés, librairies, stations d’essence, gares, etc. Ainsi, les services Bpost sont toujours accessibles pour la population belge, le point poste le plus proche se situant toujours à moins de 5km du client. Ce dernier dispose de 14 jours pour récupérer son colis.

Quels sont les services de transport Bpost pour l’e-commerce ?

Pour répondre aux défis de l’e-commerce, 4 types de livraison rapide standard sont proposés par Bpost aux vendeurs en ligne :

Livraison vers n’importe quelle adresse ;
Acheminement vers un point d’enlèvement Bpost ;
Acheminement vers les distributeurs Bpost (disponibles dans les endroits tels que les gares et les centres commerciaux) ;
Livraison par Bpost vers le magasin physique du client.

Mis à part les services de transport, Bpost propose également des solutions d’entreposage, de gestion des stocks et des retours et d’exécution de commandes via la formule Active Ants.

Jusqu’à quelle heure Bpost livre-t-il des colis ?

Bpost livre les colis avant 11 h dans un point d'enlèvement ou un Distributeur de Colis. Il est possible d’y récupérer son colis le jour même.

Est-ce que Bpost livre le samedi et le dimanche ?

Oui. L’opérateur Bpost livre les colis le samedi et les livraisons se font également le dimanche.

Quels sont les horaires de travail des bureaux Bpost ?

La plupart des bureaux Bpost travaillent jusqu’à 17h, à l’exception de ceux qui travaillent jusqu’à 18h le mardi et jeudi, avec une pause de déjeuner de 12h30 à 13h30. Le samedi, l’opérateur postal travaille jusqu’à 13h.

Comment organiser l’envoi de colis Vinted par Bpost ?

Si pour votre colis Vinted votre acheteur souhaite organiser la livraison par Bpost, qu’il se trouve en France, en Belgique ou à l’étranger, vous en tant que vendeur devrez vous rendre sur le site de Bpost, et sélectionner l’option l'envoi d'un colis. Introduisez ensuite vos coordonnées et celles de l'acheteur. La livraison par Bpost peut se faire à domicile de l’acheteur ou vers un point Bpost. Vous êtes censé imprimer le bordereau de transport Bpost et l'apposer sur le paquet. Vous pouvez également l'imprimer au bureau de poste à condition de sélectionner cette option lors de la dernière étape de la création de l'étiquette, mais cela augmentera le tarif de l’envoi de votre colis avec Bpost.

Où puis-je déposer mon colis Bpost ?

Chez Bpost, vous pouvez déposer votre colis :

dans un Bureau de Poste (certains bureaux disposent de Boîtes à Colis spéciales) ;
dans un Point Colis ;
dans un Points Poste ;
dans un Distributeur de Colis ;
à domicile – service payant ;
dans un centre MassPost (à condition d’envoyer plus de 20 à 250 colis par jour).

Quelles sont les limitations de taille et de poids pour l’envoi d’un colis Bpost ?

Un colis Bpost peut avoir un poids allant jusqu'à 30 kg. Au-delà de 30 kg, votre envoi sera refusé.

Voici les formats acceptés pour un envoi livré à domicile ou dans un point d’enlèvement :

le format minimal : 14,5 cm x 11,2 cm
le format maximal : 14,5 cm x 12,2 cm
la taille maximale :42 cm x 31 cm x 58 cm

Votre envoi est considéré comme un colis s’il atteint ou dépasse au moins l’une des dimensions ci-dessous :

largeur de 23 cm
longueur de 35 cm
hauteur de 3 cm ou poids de 2kg

Est-ce que l’envoi contre remboursement est possible avec Bpost ?

Oui. Il est possible de payer pour le contenu de l’envoi au moment de la livraison par Bpost. Vous pouvez vérifier les limitations applicables en termes de montant sur le site de Bpost. L’expéditeur reçoit son argent après la réception du paiement par Bpost.

Comment préparer une réclamation Bpost ?

Si vous faites face à un problème de livraison avec Bpost, vous pouvez lancer la procédure de réclamation en remplissant le formulaire spécial de contact Bpost sur le site de l’opérateur postal. Vous pouvez également prendre contact avec l’équipe Bpost par téléphone pour poser vos questions aux agents de l’opérateur postal.

Qu’est-ce que Bpost Bpaid ?

Bpost Bpaid est l’un des services Bpost dans le cadre duquel vous obtenez une carte prépayée qui vous offre toutes les fonctionnalités d’une carte de crédit qui minimise vos risques, car vous la rechargez avant l’utilisation. La carte Bpost Bpaid peut être commandée en ligne et fonctionne dans tout le réseau Mastercard, à l’exception de certains appareils automatiques, stations-service et points commerciaux spécifiques tels que les bateaux de croisières, les duty-free et les casinos.

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Avis de non-responsabilité : les informations ci-dessus sont le résultat d’une recherche en ligne menée en août 2023. Pour plus d’informations sur Bpost, nous vous recommandons vivement de consulter le site web officiel du transporteur en question.