Eurosender SARL beheert het online boekingsplatform Eurosender.com en boekt namens de klant een vervoersdienst bij een koeriersbedrijf. De koerierdienstverlener is aansprakelijk voor elke zending die onder zijn verantwoordelijkheid valt volgens het Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg (CMR-verdrag). De klant kan een extra verzekeringsoptie of een uitgebreide koeriersdienstaansprakelijkheid kopen tegen een extra vergoeding, indien mogelijk, voor de feitelijke bestelling.