De belangrijkste vervoersdocumenten op een rijtje
Zodra u een bestelling heeft geplaatst via het online platform van Eurosender, of u regelt een verzending via een andere professionele koerierdienst, zult u in het bezit zijn van enkele vervoersdocumenten zoals de orderbevestiging, de vrachtbrief en andere.
Maar welke heeft u werkelijk nodig en waarvoor dienen ze?
Standaard vervoersdocumenten
Een standaard verzending bij Eurosender bestaat uit een verzending die niet meer dan 40kg weegt en waarbij de som van de lengte plus tweemaal de breedte plus tweemaal de hoogte maximaal 300cm bedraagt.
- Waar vind ik mijn orderbevestiging?
Voor elke bestelling die u plaatst bij Eurosender, zult u van ons bij elke stap een mail krijgen zodat u volledig op de hoogte bent van uw verzending. De orderbevestiging wordt u toegestuurd via mail en ontvangt u zodra de bestelling is aanvaard door de koeriersdienst.
Hierin vindt u alle informatie terug zoals een overzicht van uw bestelling, de naam van de koeriersdienst, en een datum van ophalen.
- Waarom vraag ik best achter een ophaalbewijs?
Zoals de naam het zegt is dit document een bewijs dat de koeriersdienst uw pakket daadwerkelijk heeft opgehaald en dus dat uw pakket onderweg is naar de eindbestemming. Hierin staat de datum en het uur van ophalen en het moet ondertekend worden door de koerier. Dit document kan zowel in papier of elektronisch overhandigd worden en is pas valide nadat u het ondertekend heeft.
Hou dit document goed bij, want het kan als bewijs dienen in het geval u een klacht wilt neerleggen als uw pakje verloren geraakt door een fout van de koeriersdienst (wij bij Eurosender helpen u hierin).
- Wat staat er in een ontvangstbevestiging?
De ontvangstbevestiging moet u ontvangen op het moment het pakket op de bestemming aankomt. Deze vermeld de datum van ontvangst en geldt als een eindfactuur van uw verzending.
- Heb ik mijn verzendlabel correct ingevuld?
Elke doos, valies, of container die u opstuurt heeft een verzendlabel nodig die uw verzending identificeert. Op dit label staan volgende gegevens: informatie van de verzender, informatie van de ontvanger, volgnummer (trackingnummer), gewicht en soms ook de afmetingen en de inhoud.
Bij verzending via Eurosender vanuit België en Nederland, hoeft u zich geen zorgen te maken over het verzendlabel, dit wordt op voorhand door de koerier voorbereidt en wordt door hen aangebracht.
Vervoersdocumenten bij vrachtvervoer
Elke verzending die groter is of zwaarder dan een standaard verzending behoort tot het vrachtvervoer. Hieronder verstaan we tevens het vervoer van paletten, sportgerief, muziekinstrumenten, etc.
- Een pro-forma of een factuur?
Een pro-forma is een document waarin de voorlopige prijs wordt beschreven en waarin de verkoop condities in vermeld staan die de klant moet accepteren. Dit is geen eindfactuur en kan niet in de boekhouding gebracht worden.
Het factuur is het officiële einddocument dat de transactie tussen verkoper en aankoper afsluit.
- Wat is het certificaat van echtheid?
Dit document geld als bewijs dat de verzonden goederen gemaakt zijn of verstuurd zijn van een specifiek land. Dit document wordt vooral gebruikt voor intercontinentale verzendingen.
- Wat staat er in een vrachtbrief?
Een vrachtbrief is gelijkaardig aan het verzendlabel, maar bevat meer informatie over de de goederen (land van herkomst bijv.). Hierin staat ook wat de inhoud is, hoeveel het weegt en dergelijke.
- Heeft u uw verzekeringsbewijs?
Dit document is het bewijs dat de inhoud van de verzending verzekerd is tijdens het transport. In het geval er iets misloopt tijdens het verzenden en de inhoud schade loopt, zal er een onderzoek gebeuren vanuit de verzekeringsmaatschappij en zal er u een schadevergoeding uitbetaald worden.
We hopen dat deze informatie u geholpen heeft en we hopen binnenkort een bestelling van u te ontvangen. Voor meer informatie kunt u steeds onze agenten contacteren via onderstaande link.