Gestire e organizzare i resi per il proprio e-commerce
Non rimanere indietro rispetto alla concorrenza – offrire un servizio di spedizione per il reso dei tuoi clienti è essenziale se si vuole costruire un marchio forte fornendo una piacevole esperienza al cliente. Lo shopping online al giorno d’oggi è una questione di convenienza: usa le nostre soluzioni di spedizione a domicilio per offrire ai tuoi clienti servizi di reso per restituire i propri acquisti online. Lavoriamo con aziende di logistica rinomate, in modo che tu possa raggiungere facilmente i tuoi clienti, ovunque essi siano. Scopri come organizzare al meglio le spedizioni per il reso dei tuoi clienti grazie ad Eurosender.
COME FUNZIONA
Come organizzare una spedizione per il reso dei clienti
Prenota una spedizione con ritiro presso l’indirizzo del cliente
Invia al cliente l’etichetta di spedizione, se richiesto dal servizio
Il corriere ritirerà dal cliente il pacco da spedire per il reso
I NOSTRI SERVIZI
Servizi di spedizione per gestire resi per il tuo e-commerce
SOLUZIONI PER LE IMPRESE
- Importazione in blocco degli ordini
- Pannello di controllo personale per le spedizioni.
- Esperti logistici e agenti dedicati.
SEMPLICITÀ
Come offrire spedizioni gratuite per il reso dei tuoi clienti
Offrire resi gratuiti è un grande vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza. Diverse ricerche dimostrano che, anche se i resi gratuiti rappresentano un costo aggiuntivo per il venditore, sono una strategia redditizia se si considera la successiva crescita del tasso di conversione e la fidelizzazione dei clienti. Con Eurosender, è facile offrire resi gratuiti al tuo pubblico. Dato che sarai tu a organizzare spedizioni di reso per conto del tuo cliente, sta a te coprire i costi o inoltrarli.
SERVIZI INCLUSI
Opzioni incluse per le spedizioni per i resi dei tuoi clienti
Oltre ad organizzare la spedizione con ritiro direttamente all’indirizzo del cliente, puoi godere di numerose altre opzioni e servizi inclusi. I servizi di spedizione per i resi per i tuoi clienti includono:
- Tracking in tempo reale per la spedizione di ritorno.
- Assicurazione di base inclusa nel prezzo.
- Possibilità di ritiro in giornata per alcune rotte.
IN TUTTO IL MONDO
Servizi di spedizione internazionale per restituire gli acquisti
Che tu sia un venditore locale o internazionale, puoi sempre contare su Eurosender per gestire le spedizioni di reso del tuo e-commerce. Grazie alla collaborazione con numerosi corrieri italiani ed internazionali, offriamo servizi di spedizione per resi in quasi tutti i Paesi del mondo alle tariffe più convenienti.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Domande frequenti su come gestire e organizzare i resi per il tuo e-commerce
Come posso monitorare lo stato della spedizione di reso dei miei clienti?
Quando organizzi il servizio di spedizione per la restituzione degli acquisti da parte dei tuoi clienti con Eurosender, puoi usufruire del tracking in tempo reale per seguire il tuo pacco dal ritiro alla consegna. Il numero di tracking ti sarà inviato via e-mail e diventerà attivo dopo che il pacco sarà stato ritirato con successo. Utilizza il nostro strumento di tracciamento digitale per seguire la spedizione di reso e assicurarti che tutto fili liscio.
Il cliente deve stampare l’etichetta di spedizione per il reso?
Dipende dal servizio. Quando si prenota un servizio di spedizione standard, il corriere attaccherà da sé l’etichetta di spedizione al pacco al momento del ritiro nella maggior parte dei casi. Tuttavia, per alcuni servizi o tratte, il mittente sarà tenuto a stampare l’etichetta di spedizione e attaccarla al pacco stesso. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata all’etichetta di spedizione.
Quanto tempo impiega il corriere a consegnare la spedizione di reso?
I tempi di consegna di una spedizione di reso variano in relazione alla tratta e al servizio di spedizione scelto. Con il servizio Express, ad esempio, la spedizione sarà consegnata in tutto il mondo in 24-72 ore. Per le spedizioni all’interno dell’Europa, è possibile utilizzare il servizio Standard, grazie al quale la spedizione per la restituzione degli acquisti richiederà fino a 5 giorni lavorativi. Se hai bisogno di offrire un servizio di reso con corriere espresso è consigliato prenotare i servizi Express o Priority.
Quali corrieri offrono servizi di spedizione per i resi di e-commerce o negozi online?
Ci sono diversi corrieri che offrono servizi di spedizione per restituire acquisti online, come ad esempio UPS o DHL. Ad Eurosender siamo orgogliosi di collaborare con queste e molte altre compagnie logistiche per offrire diversi servizi di spedizione a livello nazionale ed internazionale per gestire e offrire resi per e-commerce e negozi online.
Conviene offrire spedizioni gratuite per il resto dei miei clienti?
Secondo le ultime ricerche, offrire resi gratuiti ai tuoi clienti può aumentare le tue vendite fino al 357%. I clienti si sentono più incoraggiati a spendere soldi online quando i rischi sono minori: sapere che non dovranno organizzare tutti i dettagli della spedizione per il reso, infatti, è una forte motivazione per comprare online invece che attraverso i canali tradizionali. Pertanto, se vuoi far crescere il tuo business online, ti consigliamo vivamente di considerare l’adozione di una politica di spedizione trasparente con soluzioni di restituzione user-friendly.