Como enviar encomendas e carga por avião pela transportadora da Gol

O envio de encomendas, documentos e cargas com a Gollog funciona através do transporte aéreo, e pode ser utilizado tanto por clientes privados como empresariais. Para organizar o seu envio de encomendas com a Gollog, pode reservar a entrega online ou diretamente numa das lojas da Gollog, localizadas na maioria dos aeroportos do Brasil. A única exceção é se o cliente desejar uma coleta em domicílio, cuja disponibilidade deve ser consultada diretamente com uma loja Gollog e agendada com pelo menos 48h de antecedência.

Para entrar em contato com a Gollog por telefone, basta ligar para o número 0300-1-465564 ou consultar a lista com o contato de todas as suas bases de operação. Vale ressaltar que não existe um número de telefone 0800 para vendas e informações, apenas para elogios e reclamações. Para entrar em contato com a Gollog via e-mail, preencha o formulário virtual disponibilizado na página da empresa ou envie as suas questões para crc.cargas@voegol.com.br. O horário de funcionamento da central de atendimento da Gollog é de segunda a sexta, das 6h às 20h.

A transportadora Gollog costumava oferecer o serviço de entrega “Voo Certo (GPR)”, onde o cliente podia escolher o voo exato em que a sua mercadoria seria transportada. No entanto, após a reformulação dos serviços ocorrida em 2020, esta opção já não está disponível. A solução de envio de encomendas mais rápido da Gollog, atualmente, é o serviço Gollog urgente, onde a sua mercadoria tem prioridade de embarque e a transferência aérea é realizada em até 1 dia útil. Em alguns casos, pode ser ainda que a entrega seja realizada ainda no mesmo dia com esta opção da Gollog, mas a mesma não é garantida.

Para rastrear a sua encomenda enviada com a Gollog, será preciso do número ou código de rastreamento informado pela empresa quando reservou o serviço. Alternativamente, pode também buscar informações de rastreamento a partir do número da Nota Fiscal e CPF/CNPJ do remetente. Insira esta informação na ferramenta de rastreamento no site da Gollog e poderá saber as últimas atualizações sobre a localização do seu envio.

Sim, além do horário comercial, a Gollog oferece a opção de entrega nos finais de semana, apenas aos Sábados. A entrega pode ser realizada numa loja física da Gollog, mas recomendamos que consulte o horário de funcionamento da mesma com antecedência. Para entregas em domicílio, consulte a possibilidade diretamente com a empresa, pois a entrega ao sábado pode ser considerada um serviço adicional da Gollog.

Para saber o preço do frete aéreo com a Gollog, transportadora da Gol, é preciso solicitar uma cotação online, por telefone ou numa loja física da Gollog. Não existe uma tabela de preços fixos, pois a cotação de frete online da Gollog varia para cada tipo de encomenda e rota selecionada. No entanto, se precisar organizar um serviço com coleta em domicílio, não será possível obter cotação online – apenas por telefone.

A transportadora Gollog não possui um serviço exclusivamente dedicado ao envio de documentos, mas o mesmo pode ser realizado através de cada um dos serviços oferecidos. Durante o processo de reservas e preenchimento do formulário de envio, basta informar que está enviando apenas documentos e informar a medida do envelope utilizado que o preço do frete aéreo será calculado com base nas dimensões informadas.

O limite de tamanho varia de acordo com o serviço contratado. Para enviar encomendas pequenas por avião, a Gollog oferece a solução “Chegol”, onde o cliente pode escolher entre caixas de tamanho fixo P ou M e preencher o espaço com a sua mercadoria. Para este serviço, não há limite de peso. Considerando os demais serviços, o peso máximo normalmente é de 80kg. Caso o volume que deseja transportar exceda estes limites, é recomendado que entre em contato diretamente com a companhia para verificar a possibilidade de um envio personalizado.

Sim, a Gollog possui um serviço dedicado para empresas e lojas virtuais chamado Gollog e-commerce. O prazo de entrega varia para cada rota, mas a coleta é realizada no seu endereço para facilitar a logística das suas vendas. Empresas com vendas ativas em sites podem organizar o envio das suas mercadorias com a Gollog para diversas cidades ao redor do Brasil.

O horário de entrega e funcionamento da grande maioria das lojas físicas da Gollog é de 8h às 18h nos dias úteis, e 8h às 12h no Sábado. No entanto, a central de atendimento via telefone da Gollog funciona em horários mais flexíveis, estando disponível nos dias úteis das 6h às 20h.

A Gollog tem bases de operação no Brasil e também oferece envios internacionais por meio de parcerias com outras empresas aéreas. No entanto, caso deseje enviar encomendas para o exterior, será necessário, ainda, contratar um agente de cargas ou despachante aduaneiro. Ele será responsável por organizar toda a documentação e agendar o transporte diretamente com a Gollog.

AWB é uma sigla que corresponde ao código de conhecimento aéreo, necessário para toda e qualquer mercadoria enviada via transporte aéreo pela Gollog. O AWB normalmente é gerado no momento de reserva do pedido e pode ser utilizado para localização do mesmo.