GLS Transportadora: Serviços de Envio, Preços e Alternativas
OS NOSSOS BENEFÍCIOS
Porquê escolher a Eurosender?
Empresas verificadas
Extensa rede de transportadoras internacionais
Serviços centralizados
Cotações imediatas para enviar pacotes, paletes e encomendas urgentes
Suporte em tempo real
Especialistas em logística disponíveis para o ajudar em todas as etapas
Transporte seguro
Seguro de transporte já incluído no preço da entrega
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O nosso objetivo é fazer com que os envios sejam mais fáceis e rápidos. Reserve qualquer serviço de entrega em instantes e gira todas as suas operações com o nosso painel de controlo logístico gratuito.
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Os nossos serviços de envio
Soluções de transporte urgentes oferecidas pela GLS
A partir da sua filial portuguesa, a transportadora GLS oferece essencialmente duas opções de serviços de entrega, sendo uma destinada a envios em território nacional e outra a envios internacionais. Apesar de não existir um serviço especialmente destinado à entrega urgente de volumes com a GLS, ambos os serviços oferecidos prometem ser rápidos, seguros e eficazes.
- GLS Business Parcel – Serviço destinado a envios nacionais até 40 Kg, com entregas em menos de 24h no continente. A devolução também está incluída (serviço dirigido a clientes empresariais).
- GLS EuroBusiness Parcel – Serviço destinado a envios para toda a Europa, com entregas em 24-48h na Espanha e em até 96h nos demais países europeus (excluindo ilhas).
Seguir encomendas enviadas pela GLS
Sempre que reserva um serviço de transporte nacional ou internacional com a GLS, o volume é acompanhado de um número de seguimento único que possibilita ao cliente localizar a sua encomenda a qualquer instante. O número de seguimento da GLS torna-se ativo a partir do momento em que o envio é lido pela primeira vez pelo estafeta no armazém da GLS. A cada movimentação, novas atualizações serão registadas na plataforma de rastreamento.
Caso tenha reservado a entrega com a Eurosender a GLS é a transportadora responsável pelo envio, pode seguir a sua encomenda rapidamente ao inserir o número de seguimento da GLS na ferramenta em baixo. Alternativamente, pode também seguir a sua encomenda diretamente na página da GLS.
PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?
Questões frequentes sobre a empresa de transportes e logística GLS
O que fazer quando o número de seguimento da GLS (tracking) não funciona?
Caso o número de localização ou de seguimento da GLS que lhe foi facultado não apresente resultados, não se preocupe uma vez que há vários fatores que podem contribuir para que tal aconteça. Se reservou o envio através da nossa página, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente e os nossos especialistas irão ajudá-lo a resolver qualquer questão o mais rapidamente possível.
A GLS entrega até que horas em Portugal? Qual o horário de entrega nas lojas da GLS?
O horário de recolhas e entregas porta-a-porta da GLS é geralmente entre as 9h e as 18h de segunda a sexta-feira. As lojas da GLS, chamadas de ParcelShops, podem ter horário de funcionamento prolongado incluindo inclusive fins de semana e feriados. Desta forma, ao reservar um serviço de transporte através da Eurosender e, caso tenha sido selecionada a GLS como transportadora responsável para levar a cabo a sua entrega, a entrega será realizada neste intervalo, entre as 9 e 18h do dia previsto. Normalmente os envios em Portugal continental levam 1-3 dias úteis, mas poderá consultar a nossa ferramenta para ver qual o tempo de entrega estimado para o seu envio.
A GLS entrega ao fim de semana (sábado)?
Apesar das entregas regulares acontecerem apenas nos dias úteis, a transportadora GLS oferece a possibilidade de entregar ao sábado, contudo este serviço tem uma taxa adicional.
O que fazer caso a encomenda enviada com a GLS não seja entregue?
Caso a sua encomenda enviada pela GLS não tenha sido entregue e a ferramenta de rastreamento não tenha atualizações que indiquem a localização da mesma por alguns dias consecutivos, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Os nossos especialistas irão entrar em contacto com a transportadora GLS para descobrir a localização do seu volume. No improvável caso de que o pacote não seja encontrado de imediato, uma investigação será aberta para localizar o mesmo. Não se preocupe, pois iremos representar os seus interesses diante da transportadora em cada etapa do processo, caso tenha realizado a reserva connosco.
A GLS é indicada para empresas de e-commerce?
Sim! Se está a começar o seu próprio negócio de e-commerce e ainda não conseguiu um bom acordo com uma transportadora, a GLS especializa-se também em e-commerce. Ao registar a sua empresa na Eurosender, terá acesso aos envios por transportadoras de renome como a GLS com preços já negociados e poderá focar-se verdadeiramente no que importa: ver o seu negócio crescer.
Posso contar com o serviço de Apoio ao Cliente quando reservo um envio pela Eurosender e a transportadora selecionada é a GLS?
Ao reservar um envio através da Eurosender, a nossa equipa de especialistas irá levar a cabo toda a comunicação necessária com a transportadora selecionada, incluindo a GLS. Portanto, para qualquer questão sobre os serviços de transporte da GLS, basta enviar-nos uma mensagem e um de nossos especialistas irá o ajudar.
Como obter o e-mail e número de contacto da GLS Portugal?
Caso pretenda contactar diretamente a GLS Portugal sobre o horário específico de recolha ou entrega de uma encomenda, poderá fazê-lo através do número de telefone ou do e-mail disponibilizados na própria página da GLS.
O que é proibido enviar pela transportadora GLS?
Tal como qualquer outra transportadora, a GLS inclui na sua lista de artigos proibidos o envio de:
- Dinheiro;
- Pedras ou metais preciosos, joias e outros itens de valor;
- Restos humanos;
- Plantas e flores;
- Animais e insetos;
- Armas de fogo e outro tipo de armas;
- Materiais inflamáveis ou perigosos;
- Embalagens que não estejam bem-acondicionadas;
- Bens perecíveis e medicamentos.
A GLS apresenta o estado de entrega falhada ou entrega pendente. O que devo fazer?
Ao seguir a sua encomenda da GLS e encontrar o estado de “entrega pendente”, tal significa que a entrega foi adiada. Tal pode acontecer devido a fatores externos como trânsito intenso, fatores meteorológicos, ou qualquer outro motivo que esteja fora do controlo da empresa de transportes.
A GLS tem seguro de transporte para as parcelas?
Ao reservar o seu envio através da Eurosender, irá beneficiar de um seguro de transporte básico incluído em todos os envios, independentemente de a transportadora selecionada ser a GLS ou outra das nossas parceiras. Poderá, ainda, adquirir cobertura de seguro adicional a baixo custo durante o processo de reserva na nossa plataforma. Confira todas as opções de seguro disponíveis.
Como encontrar as ParcelShops da GLS?
As ParcelShops são pontos de recolha normalmente situados em lojas onde é possível entregar encomendas para envio ou levantar encomendas enviadas pela GLS. De forma geral, as ParcelShops têm horários de funcionamento mais longos, o que pode ser mais conveniente para pessoas que tenham dificuldade em estar na morada de recolha/entrega durante o horário útil. Encontre aqui a ParcelShop da GLS mais perto de si.
A GLS oferece opções de envio contrarreembolso?
Sim, para alguns serviços e rotas os clientes podem optar pelo envio contrarreembolso (com pagamento na entrega). Como é considerado um serviço especial, o envio contrarreembolso está sujeito à cobrança de uma sobretaxa.