Transportadora Chronopost: Entregas em Portugal e na Europa
Saiba tudo sobre a Chronopost, como os seus horários de entrega, como enviar uma encomenda e a sua rede de lojas Pickup. Na Eurosender, colaborámos apenas com transportadoras reputadas, incluindo a DPD. Obtenha uma cotação connosco e o nosso sistema automaticamente irá selecionar a melhor opção de transporte para si.
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Serviços de entrega Chronopost: peso & dimensões
A transportadora Chronopost oferece serviços de entregas acessíveis para toda a Europa. A empresa é especializada no transporte urgente de pacotes regulares, sendo uma excelente alternativa para lojas virtuais e empresas de e-commerce. De seguida, sumariámos os pesos e dimensões máximos permitidos ao enviar uma encomenda padrão com a Chronopost:
- O total das 3 dimensões não deve exceder 300 cm, calculando-se através da fórmula: Comprimento (cm) + 2x Largura (cm) + 2x Altura (cm).
- O peso máximo permitido pela transportadora Chronopost é de 30kg. Se precisa de enviar encomendas maiores ou mais pesadas que o limite, recomenda-se que faça o pedido através da DPD ou que entre em contacto com a empresa diretamente.
Na Eurosender, oferecemos soluções de transporte para itens de qualquer tamanho. Simplesmente insira a sua rota na nossa ferramenta de reservas para descobrir o custo de enviar envelopes, pacotes e até mesmo paletes.
Preços de envio com a Chronopost (DPD)
A DPD disponibiliza uma calculadora virtual para calcular o preço de envios nacionais e internacionais diretamente na sua página. Para facilitar, coletámos alguns exemplos de preços de envio em Portugal com a Chronopost (DPD) de seguida. A este preço acresce uma taxa de 2 EUR pela entrega ao domicílio e IVA à taxa vigente.
| Envio em Portugal | Preço – Chronopost |
|---|---|
| Encomenda de até 2kg | 11.22 EUR |
| Encomenda de até 10kg | 15.74 EUR |
| Encomenda de até 20kg | 24.42 EUR |
| Encomenda de até 10kg para as Ilhas Portuguesas | 76.30 EUR |
Na Eurosender, colaboramos com a DPD e diversas outras empresas transportadoras reputadas. Compare o preço de envio entre diversas empresas através da nossa ferramenta de reservas em baixo.
PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?
Questões Frequentes – Entregas internacionais com a transportadora Chronopost
Como enviar uma encomenda com a Chronopost?
Desde que a Chronopost foi adquirida pelo DPD Group, o processo de agendamento, rastreamento e etc. foi inteiramente transferido para a DPD. Portanto, para reservar uma entrega, o cliente deve sempre reservar o envio de encomenda através da página da DPD.
Como posso seguir uma encomenda enviada com a Chronopost?
Todas as encomendas enviadas com a transportadora Chronopost recebem um número de seguimento que permite ao cliente acompanhar o progresso da entrega do seu pacote. O número de seguimento torna-se ativo apenas após a recolha, quando o código de barras é lido em cada armazém ou ponto de verificação até a entrega bem-sucedida.
O que fazer se encontrar uma mensagem de erro ao seguir a encomenda da Chronopost?
Qualquer imprevisto que venha a ocorrer durante a entrega será comunicado nas atualizações através da ferramenta de seguimento de encomenda da Chronopost. Caso a entrega tenha falhado por ausência do destinatário, morada incompleta ou mesmo caso haja um atraso devido a fatores externos, o estado do seu envio será atualizado respetivamente. Portanto, se encontrar qualquer mensagem de erro ao seguir a sua encomenda da Chronopost, recomendamos que entre em contacto com a transportadora Chronopost diretamente.
Qual o horário normal de entrega da transportadora Chronopost?
O horário de entrega quando reserva um serviço porta-a-porta com a Chronopost é entre as 9h e as 18h em dias úteis. No entanto, como a Chronopost opera através de uma vasta rede de lojas Pickup, estas poderão ter horários de funcionamento mais alargados nos estabelecimentos físicos. Clientes que optam por agendar recolhas e entregas nas lojas Pickup da Chronopost podem beneficiar de horários de funcionamento das 8h30 às 20h de 2ª a 6ª e das 9h às 13h aos Sábados.
A Chronopost entrega ao fim de semana (Sábado ou Domingo)?
Caso precise de organizar uma entrega ao sábado com a Chronopost, tem duas opções: pode reservar a entrega na sua morada (sujeito a uma pequena sobretaxa) ou optar por recolher o pacote numa loja Pickup. Quando opta por uma entrega ao domicílio no fim de semana, a Chronopost cobra uma taxa adicional pois este é considerado um serviço extra. Já se optar por levantar a encomenda numa das lojas Pickup, desde que a loja esteja aberta, não terá de pagar taxas adicionais. A entrega ao domicílio aos Domingos não é possível.
Como entrar em contacto com o Apoio ao Cliente da Chronopost por telefone ou email?
Como a transportadora Chronopost foi inteiramente substituída pela DPD em Portugal, poderá entrar em contact com a empresa através da página ou número de telefone da DPD.
Como posso levantar uma encomenda numa loja pickup da Chronopost? Onde encontrar as lojas pickup da Chronopost?
A transportadora Chronopost tem mais de 600 lojas pickup em Portugal e mais de 42.000 pontos de recolha ou levantamento de encomendas na Europa. Devido ao horário alargado de muitas lojas, é possível levantar ou enviar encomendas pela Chronopost a qualquer dia da semana, incluindo aos fins de semana. Para encontrar a Loja Pickup da Chronopost mais perto de si, pode visitar a nossa página dedicada.
Qual é o tempo de entrega da Chronopost em Portugal e na Europa?
O tempo de entrega de encomendas da Chronopost varia de acordo com a rota escolhida. Infelizmente, a transportadora não disponibiliza uma tabela com os tempos estimados de entrega na sua página, sendo esta informação facultada apenas ao agendar o serviço. Contudo, temos alguns dados sobre a média do tempo de entrega da Chronopost com base nas suas operações recentes.
O que fazer quando uma encomenda não é entregue pela Chronopost?
Em casos raros, podem ocorrer acidentes ou imprevistos durante o processo de entrega das encomendas. Caso tenha qualquer problema, se agendou um serviço de transporte e a sua encomenda não tenha sido entregue na data prevista pela Chronopost, entre em contacto com a transportadora o mais rapidamente possível.
A Chronopost oferece serviços para e-commerce?
Sim, a transportadora Chronopost oferece diversos serviços dedicados a e-commerce, como ferramentas de seguimento e agendamento automatizado. Outra grande vantagem que a Chronopost oferece para e-commerce é a conveniência das lojas Pickup, espalhadas por todo Portugal, que oferecem maior flexibilidade nos horários de funcionamento para os clientes que não podem esperar em casa pelo estafeta.
É possível enviar com a Chronopost com pagamento na entrega?
Sim, a Chronopost oferece a possibilidade de envio contrarreembolso (com pagamento na entrega). No entanto, este é considerado um serviço adicionado e está sujeito à cobrança de uma sobretaxa, que pode variar de acordo com o produto, a localidade e o serviço escolhido. Leia mais sobre os envios à cobrança.