Entrega de bens perdidos diretamente a partir da Unidade de perdidos e achados

Já alguma vez chegou a casa depois de um longo dia de trabalho ou de uma viagem cansativa e se apercebeu de que se esqueceu de algo no metro ou mesmo no avião? Não entre em pânico. Há uma grande probabilidade de os seus bens perdidos terem sido achados e recolhidos por um funcionário da estação de metro, do aeroporto ou do hotel. De entre os muitos itens perdidos podemos encontrar coisas tão pequenas como uma bolsa de maquilhagem ou um gorro; até objetos de maiores dimensões como uma mala de viagem ou um instrumento musical. A maioria é, no entanto, telemóveis ou tablets, bem como carteiras ou peças de vestuário deixados em estações de metro, comboio, aeroportos ou hotéis. Mais de metade dos bens achados são devolvidos aos seus donos.

Contudo, recuperar algo perdido pode trazer muitas dificuldades, caso a unidade de perdidos e achados se localize noutra cidade ou até noutro país. Uma viagem até uma unidade de perdidos e achados pode levar demasiado tempo e ser muito cansativa. Ainda assim, não quer deixar os seus bens sentimentais ou valiosos ou os seus documentos perdidos para trás. Em casos destes, pode recorrer aos serviços de uma transportadora de confiança e marcar a recolha e entrega dos seus bens perdidos. Através de uma transportadora, os seus bens perdidos podem ser recolhidos na unidade de perdidos e achados do metro, comboio, aeroporto, autocarro ou hotel e ser entregues mesmo à sua porta.

Perdidos e achados no aeroporto? Aqui estão algumas dicas importantes para recuperar o que perdeu

Se perdeu um item no aeroporto ou no avião, veja as nossas dicas em baixo sobre como recuperar o seu bem perdido.

• Vá até à página do aeroporto onde perdeu o seu bem e procure a unidade de perdidos e achados. Na maioria das vezes, os aeroportos disponibilizam informação nas suas páginas sobre itens encontrados. Pode submeter aqui um pedido de recuperação de item perdido com a descrição detalhada do mesmo. Se encontrou o seu bem perdido na página de perdidos e achados do aeroporto, pode contactar esta mesma unidade por telefone ou email.
• Caso tenha perdido algo no avião, no metro, no táxi ou no comboio, então deve contactar diretamente a companhia com a qual viajou.
• Se desejar recolher o item perdido por si próprio, terá de levar um documento de identificação com fotografia. Caso o item perdido vá ser recolhido por outra pessoa, deve passar uma autorização a permitir a recolha.

Perdi algo no comboio, no metro ou na estação de comboios/metro. O que devo fazer?

• Tal como no caso dos aeroportos, pode visitar a página da empresa de comboios ou do metro e reportar o item perdido online ou por telefone. Pode também utilizar uma plataforma existente de perdidos e achados e verificar se o bem perdido já terá sido achado e entregue à unidade devida.
• Quando um bem perdido é encontrado com sucesso, irá receber uma notificação para que o possa recolher pessoalmente ou através de alguém autorizado.
• A busca por um item perdido leva algumas semanas dependendo da empresa de transportes e, chegando o período estipulado ao fim, a busca é dada como terminada.

Perdidos e achados na estação rodoviária

Se em vez de comboio ou metro, viajou de autocarro, também as estações rodoviárias têm uma unidade de perdidos e achados pelo que pode aplicar todas as dicas descritas em cima para recuperar algo perdido numa estação rodoviária.

Deixou algo no hotel?

Caso se tenha esquecido de algo ou se perdeu um bem pessoal num hotel, o melhor a fazer será contactar a receção e perguntar se encontraram o seu bem. Todos os bens encontrados em hotéis são marcados com um código e são geralmente levados para a unidade de perdidos e achados do hotel. Depois disso, são aí mantidos até o dono reportar o item perdido.

Receba o seu bem perdido e achado através da Eurosender

A Eurosender é a plataforma para reserva de serviços de transporte na Europa. Muitos dos clientes usam o nosso motor de reservas para recuperar itens perdidos ou esquecidos como telemóveis ou portáteis deixados em hotéis, estações de metro ou comboio e aeroportos. Os motivos para o fazerem?

• Serviço de entrega acessível e económico
• Trabalhamos apenas com as melhores transportadoras
• A nossa equipa de Apoio ao cliente oferece ajuda gratuitamente durante todo o processo

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Perdeu um documento? Saiba aqui o que que acontece e como o recuperar.

Muitos dos itens perdidos em aeroportos e estações de comboio, metro ou autocarros são carteiras ou malas contendo documentos pessoais e importantes. Quer seja um passaporte ou um documento de trabalho, dar conta de que um documento foi perdido num local público pode originar um grande problema.

O que acontece aos documentos perdidos?

Todos os documentos perdidos devem ser entregues às autoridades (P.S.P. ou G.N.R.) ou a unidades de perdidos e achados dos locais correspondentes (estações de metro, aeroportos ou centros comerciais).

Depois disso, são introduzidos numa plataforma nacional de Perdidos e Achados. Esta plataforma está disponível em https://perdidoseachados.mai.gov.pt/ .

Para recuperar o seu documento, deve contactar as autoridades onde o seu documento se encontra guardado e proceder à sua recolha não esquecendo que precisará de provar ser o legítimo dono do documento. Por este motivo, é sempre bom manter na sua carteia, alguns dados que permitam a identificação e recuperação do objeto. Uma sugestão é, por exemplo, manter algumas faturas que consiga identificar aquando da recolha da sua carteira.