Eurosender SARL zadužen je za održavanje internetske stranice Eurosender.com te uslugu prijevoza naručuje u ime kupca i to kod predviđenog pružatelja logističkih usluga. Pružatelj logističkih usluga odgovoran je za prijevoz prema Konvenciji o ugovoru u međunarodnom prijevozu robe cestom (CMR konvencija). Kupac ima mogućnost kupnje dodatnog osiguranja ili osiguravanja dodatne odgovornosti pružatelja logističkih usluga za određeni dodatni iznos ukoliko je primijenjivo za pojedinačnu narudžbu.