Kako organizirati preuzimanje paketa na adresi te isporuku uz Eurosender?

Cijena preuzimanja i dostave paketa ovisi o brojnim faktorima, poput rute, veličine pošiljke te odabranog tipa transporta. Standardni način slanja pošiljaka je najpovoljniji odabir za slanje pošiljaka unutar Hrvatske te diljem Europe. Uz ovu uslugu možete povoljno i sigurno poslati pakete u svaku zemlju Europske unije, a dostupna je za nacionalne i međunarodne rute. Možete odmah saznati cijenu unosom podataka o vašoj pošiljci u naš alat za naručivanje.

Ne, kurirske službe same određuju vrijeme preuzimanja i isporuke paketa, najčešće unutar određenog vremenskog perioda između 9 i 18 sati od ponedjeljka do petka. Tijekom perioda s povećanim brojem isporuka, dostavljač može doći i prije ili nakon navedenog vremena.

Ukoliko želite imati točno određen vremenski period za prikupljanje i dostavu vaše pošiljke, preporučujemo vam da stupite direktno u kontakt s dostavljačkom službom zaduženom za isporukom vaše pošiljke. Ako ne možete pronaći kontakt informacije, možete se javiti našoj korisničkoj podršci.

Iako će vas većina dostavljača kurirskih službi nazvati prije preuzimanja i dostave paketa, oni nisu obavezni to učiniti. Vozači mogu nazvati samo lokalne brojeve telefona.

Možete koristiti gotovo svaki tip adrese. Eurosender usluge su od vrata do vrata, što znači da će pošiljka biti preuzeta sa željene lokacije i dostavljena na adresu koju navedete prilikom naručivanja slanja pošiljke. Ipak, vaša je obaveza navesti potpune i točne podatke o adresi prilikom pravljenja narudžbe na našoj web stranici. Adresa mora biti pristupačna za kombi, a parking ne bi trebao biti udaljen više od 15 metara od ulaza. Imajte na umu da se prikupljanje i dostava pošiljaka vrši na ulazu u zgradu. Dostavljač nije obavezan vršiti dostave unutar zgrade. Pročitajte više o pravilnom adresiranju paketa i pošte na našem blogu.

Ovisno o detaljima navedenim tijekom narudžbe, naš algoritam automatski će pronaći kurirsku uslugu koja nudi najbolji omjer cijene i kvalitete. Ukoliko su svi paketi za prikupljanje ispod maksimuma od 30 kg, bit će preuzeti od strane iste kurirske službe. Za veći broj paketa različitih veličina, različite kurirske službe mogu preuzeti pošiljku.

Ne, trenutno nije moguće odabrati određenu kurirsku službu tijekom procesa narudžbe, budući da je kurirska služba automatski odabrana putem našeg algoritma ovisno o detaljima vaše narudžbe. Ipak, možete zatražiti promjenu kurirske službe zaduženu za preuzimanje vaše narudžbe uz određenu naknadu. Kako biste provjerili mogućnost promjene kurirske službe zadužene za dostavu pošiljaka, kontaktirajte nas putem chata.

Ne, budući da je prikupljanje i dostava pošiljaka unaprijed procijenjena, ali nije zagarantirana, ne možete odabrati točno određene datume. Za svaku uslugu možete vidjeti procjenu roka za preuzimanje i dostavu paketa prilikom narudžbe. Na ovaj način možete vidjet koliko okvirno je potrebno da vaša pošiljka stigne na odredište. Osim toga, naš sustav za praćenje pošiljaka pomoći će vam pri planiranju kada će pošiljka biti dostavljena.

Većina dostavljača ne nosi vage u dostavnom vozilu prilikom preuzimanja pošiljaka. Pošiljke se važu kasnije, nakon što dođu u sortirni centar. Ukoliko je vaša pošiljka teža od onoga što ste naveli priliko narudžbe, većina kurirskih službi naplatit će dodatnu naknadu ili će vratiti pošiljku na adresu pošiljatelja. Ukoliko primijetite da je vaša pošiljka teža od onog što ste naveli prilikom narudžbe prije preuzimanja pošiljke, javite se našoj korisničkoj podršci za savjet.