Kako otvoriti web shop i ogranizirati logistiku za vaš webshop

Što napraviti kako biste prodavali svoje proizvode online

U današnje doba, teško je biti prisutan online bez vlastitog webshopa. Bez obzira jeste li mali poduzetnik na početku ili već imate više godina iskustva u prodaji, otvaranje online trgovine logičan je sljedeći korak. U nastavku, otkrijte kako organizirati logistiku za vaš webshop ili e-commerce. Započnite prodaju online s pristupom mreži pouzdanih pružatelja logističkih usluga te timom stručnjaka na raspolaganju u bilo kojem trenutku.

Što vas zanima?

Kako otvoriti web shop

Organizacija dostave

Pitanja i odgovori

SPREMNI?

Kako prodavati online uz vlastiti logistički odjel

Slijedite naš vodič kako biste se pripremili za pokretanje web shopa i saznali kako najbolje dostavljati pošiljke vašim kupcima. Korištenje online logističke platforme jedan je od najjednostavnijih načina za organizaciju logistike i slanja pošiljaka za e-commerce i webshopove.

Na jednoj platformi možete vidjeti sve vaše trenutne i prošle pošiljke.
Spremiti adrese ili metode slanja kako biste ubrzali proces rezervacije.
Odabrati između različitih načina plaćanja za jednostavnije financije.
Imati dediciranog account managera kako biste dobili podršku u bilo kojem trenutku.

Želite li napraviti direktnu integraciju s našim alatom za rezervaciju?

Registrirajte se i zatražite pristup našem API-ju
Pridružite se Eurosenderu

PRIPREMA

Logistika za webshop – na što obratiti pozornost prilikom otvaranja online trgovine

Ukoliko želite kako organizirati logistiku za webshop pri pokretanju web shopa, prvo ćete trebati pogledati koje su potrebe vašeg posla. Kako biste otvorili web shop i organizirali lokalne ili međunarodne dostave za vašu online trgovinu ili webshop, ecommerce ili startup, prvo trebate razmotriti glavna obilježja vašeg posla:

Volumen pošiljaka: Koliko često šaljete pošiljke?
Lokacije pošiljaka: Šaljete li više pošiljaka u inozemstvo ili samo unutar Hrvatske?
Tip pošiljaka: Koja je veličina i težina proizvoda koje šaljete? Jesu li to proizvodi koji trebaju transport u posebnim uvjetima?

Što trebate razmotriti kako biste prodavali online i organizirali logistiku za webshop?

Rokovi isporuke od dostavljača: Ukoliko nabavljate proizvode ili inventar od drugog proizvođača, unutar Hrvatske ili iz inozemstva, trebali biste računati na troškove dostave kao i moguća čekanja pri isporuci.
Skladištenje: Ovisno o tipu i volumenu vaših proizvoda, možda će ih se trebati skladištiti u skladištima. Organizacija uspješne distribucijske mreže od skladišta do vaših klijenata igra velik korak prilikom otvaranja online trgovine.
Slanje pošiljaka: Možete odlučiti želite li dostavu od vrata do vrata ili možete dostaviti vaše pošiljke na poslovnu adresu ili poštanski ured.
Carina, porez i takse: Pri organizaciji međunarodnih dostava za vaš start-up ili online trgovinu, svakako biste trebali razmotriti carinske troškove, porez te druge troškove koji mogu nastati prilikom uvoza ili izvoza proizvoda.

Imate li pitanja?

Kontaktirajte naše logističke stručnjake ukoliko imate pitanje ili trebate savjet.
Kontaktirajte nas

Što trebam kako bi organizirao logistiku za webshop ili e-commerce?

Dobar tim
Nije važno jeste li jedna osoba ili tim, logistika za webshop najbolje funkcionira kada svatko zna svoj posao. Ukoliko postanete partneri nekoga tko doista razumije logistiku, to može pojednostaviti slanje pošiljaka te vam uštediti i vrijeme i novac.
Brzu i učinkovitu platforma
Kada organizirate vlastitu logistiku za webshop, trebat ćete jednostavnu platformu na kojoj jednostavno možete organizirati dostavu i imati pregled svih vaših procesa. Dobar softver pomoći će vam da lako i jednostavno pronađete informacije o svakoj dostavi.
Jasne ciljeve
Pri pokretanju web shopa, važno je imati jasne ciljeve. Oko njih ćete graditi cijelu logističku strategiju. Definirajte cilj posjeta ili prodaja koji će motivirati vas i vaš tim i pomoći vam odlučiti koja opcija za slanje je najbolja za vaš e-commerce. Nadalje, možete se odlučiti na proširivanje vaše logističke mreže ukoliko premašite zadane ciljeve.

Kako otvoriti web shop u 6 koraka:

Odaberite platformu za web shop: Izrada web shopa danas nije komplicirana. Uz korištenje e-commerce platformi poput WooCommercea, Squarespacea možete napraviti web shop u samo nekoliko dana. No kako biste počeli s prodajom online, čak ni ne morate nužno imati web shop. Možete započeti s online prodajom na plaformi poput Njuškala, Etsyja ili eBaya.

Provjerite pravne odredbe: Svaka država ima određena pravila za poslovanje i online prodavanje za trgovine. Važno je proučiti zakone koji se odnose na internet prodaju kako biste poslovali u skladu s njima te kupcu pružili sve potrebne informacije poput onih u vezi reklamacije, povrata novca, načina plaćanja…

Odaberite cijenu dostave: Možete odrediti fiksnu cijenu dostave za sve vaše pošiljke. Unesite podatke od nekoliko pošiljaka u naš alat za naručivanje kako biste dobili prosječnu cijenu dostave. Također, možete i ponuditi izračun cijene slanja pošiljaka na temelju težine.

Zapakirajte pošiljke: Prilikom prodavanja online, obaveza je trgovca na pravilan i siguran način zapakirati pošiljke. Probajte odabrati što je moguće kompaktnija pakiranja kako biste uštedili na dostavi.

Rezervirajte uslugu: Nakon zaprimljene narudžbe, unesite ih u naš alat za naručivanje te odaberite željeni način dostave.

Komunicirajte s kupcima: Kupcima je komunikacije tijekom procesa naručivanja izuzetno važna. Na vrijeme im pošaljite broj za praćenje pošiljke kako bi mogli provjeriti tijek isporuke paketa. Svaka pošiljka poslana preko Eurosendera ima broj za praćenje pošiljke kako bi vaši kupci mogli biti bezbrižni i u svakom trenutku znati gdje je njihova pošiljka.

Zatražite cijenu

NAŠE PREDNOSTI

Kako otvoriti web shop uz najboljeg partnera za slanje pošiljaka za online trgovine

S Eurosenderom, dobit ćete pristup nekim od najboljih rješenja za slanje prilikom otvaranja vaše online trgovine. Organizirajte sve dostave za vašu online trgovinu na jednom mjestu.

Provjereni logistički partneri

Sve na jednom mjestu

Korisnička podrška u realnom vremenu

Siguran transport

Napravite poslovni račun

VIŠE INFORMACIJA

Pitanja i odgovori vezani uz otvaranje online trgovine i logistiku za webshop

Trebam li napraviti račun kako bi dobio pristup uslugama za poslovne korisnike s Eurosenderom?

Nije nužno otvoriti račun na našoj platformi kako biste koristili naša rješenja za slanje paketa za online trgovine i e-commerce. Ipak, određene funkcije i pogodnosti dostupne su samo našim registriranim korisnicima. Registracija je u potpunosti besplatna i traje samo nekoliko trenutaka, stoga je kreiranje računa najjednostavniji način za korištenje naših usluga za slanje pošiljaka.

Trebam li napraviti minimalan broj narudžbi kako bi mogao slati kao poslovni korisnik preko Eurosendera?

Ne, prednost korištenja Eurosendera je što ne postoji ograničenje u smislu minimalnog broja narudžbi koje morate napraviti kako biste mogli koristiti usluge slanja paketa za online trgovine na Europskom tržištu. Bilo koja tvrtka ili mali poduzetnik može napraviti profil na našoj platformi i slati točno onoliko narudžbi koliko treba.

Mogu li rezervirati neograničen broj pošiljaka s Eurosender platforme?

Da, nema ograničenja u broju narudžbi, možete napraviti onoliko narudžbi koliko trebate. Unutar jedne narudžbe, možete rezervirati dostavu ograničenog broja pošiljaka, ali ako trebate slati više toga, jednostavno možete napraviti dodatnu narudžbu s detaljima druge pošiljke. Imajte na umu da i čak unutar iste narudžbe, različiti paketi će imati različite brojeve za praćenje, kako biste svojim kupcima dali točne brojeve za praćenje pošiljaka.

Kako mogu znati koja je opcija najbolja za slanje prilikom otvaranja moje online trgovine?

Kako biste saznali koja je opcija najbolja za vašu e-commerce stranicu, trebate odrediti ciljeve prilikom pokretanja web shopa te odabrati rješenje za logistiku za webshop u skladu s vašim ciljevima. Na primjer, ukoliko se želite fokusirati na lokalno tržište, možete ponuditi besplatnu poštarinu unutar Hrvatske. Prema istraživanju udruge eCommerce Hrvatska, za kupce je najbolja opcija dostave – besplatna dostava. U tom slučaju, dobro je staviti i minimalan prag za narudžbu iznad kojeg će kupci dobiti besplatnu dostavu kako bi povećali marginu i zaradu.

Kako mogu ponuditi dobru cijenu dostave u mojoj online trgovini?

Najbolji način kako možete ponuditi dobru cijenu dostave u vašoj online trgovinu je da osigurate da u startu već imate najpovoljniju moguću cijenu i pouzdanu uslugu. Kako biste otvorili web shop i krenuli sa slanjem, korištenje usluga pouzdanih kurirskih službi je najsigurnija opcija, a kako ne biste morali gubiti vrijeme na usporedbu cijena, učinite to na platformi Eurosender. Registracijom dobivate pristup unaprijed ispregovaranim cijenama kod vrhunskih kurirskih službi.

Što je kupcima važno prilikom odabira dostave kod otvaranja online trgovine?

U istraživanju koje je napravila udruga eCommerce Hrvatska, odgovori kupaca pokazali su da su im važne 3 stvari:

Cijena dostave;
Brzina isporuke;
Poziv vozača prije dostave.

S registracijom na Eurosenderu, možete ostvariti povoljnije cijene, znati okvirno planirati rokove dostave, a u većini slučajeva vozač će nazvati primatelja neposredno prije dostave. Za točno praćenje pošiljaka sve pošiljke imaju i vlastiti broj za praćenje, kako bi kupci znali kada mogu očekivati dostavu.

Moram li koristiti vlastito pakiranje za slanje pošiljaka?

Da, ukoliko prodajete online ili imate e-commerce, potrebno je da pripremite i vlastito pakiranje. Važno je odabrati pouzdane materijale za pakiranje kako biste izbjegli oštećenja i probleme tijekom isporuke. Pakiranje i ambalaža važan je dio korisničkog iskustva i vašeg brenda te uvelike može utjecati na uspjeh prodavanja online. Danas kupci također sve više misle o okolišu, tako da razmislite o održivim rješenjima za slanje paketa.

Isplati li se outsourcati logističke procese pri otvaranju online trgovine?

Ukoliko se odlučite upravljati svim logističkim procesima in-house, to znači da ćete vi morati obavljati poslove vezane uz slanje paketa ili zaposliti osobu koja će to raditi. Ukoliko outsourcate slanje pošiljaka pouzdanom partneru, imat ćete više vremena da se posvetite stvarima koje su vam doista važne - poput marketinga ili prodaje. Za to vrijeme vaše pošiljke bit će u sigurnim rukama.

Koje su najpopularnije e-commerce platforme u Hrvatskoj?

Ukoliko se pitate kako otvoriti web shop, vjerojatno vas i zanimaju koje su najbolje e-commerce platforme. Postoje tri tipa platformi koje možete odabrati kako biste otvorili web-shop:

Open-source platforme poput Magenta najpopularnije su u Hrvatskoj.
Custom rješenja - po vašoj mjeri. Kvalitetno, no skupo rješenje.
Uradi sam rješenja - Shopify, WooCommerce i slične platforme gdje bez velikog predznanja možete u nekoliko dana napraviti funkcionalan web shop.