Todo sobre la recogida y entrega de paquetes
RÁPIDO Y FÁCIL
Cómo organizar una recogida y envío de paquetes con Eurosender
Seleccione los países de recogida y entrega y el tipo de envío
Inserte los detalles de su envío y elija la opción de envío
Seleccione el seguro adicional y cambios flexibles si es necesario
Confirme la información del pedido y proceda con el pago
OPCIONES DE ENVÍO
Servicios disponibles para envíos pequeños
Servicios disponibles para envíos más grandes
LO QUE OFRECEMOS
¿Qué está incluido en nuestro servicio de
recogida y entrega de paquetes?
Precios inmediatos para la recogida y envío de paquetes a nivel global
Acceso a la red de mensajería global y empresas de transporte fiables
Seguimiento de paquetes en línea durante todo el proceso de envío
TIEMPOS DE RECOGIDA Y ENTREGA
Tiempo de recogida y entrega de paquetes en diferentes servicios
En Eurosender, ofrecemos varias soluciones de mensajería en Europa y en todo el mundo. Infórmese sobre el horario de recogida y los plazos de entrega de cada servicio de mensajería:
Envíos de paquetes
Los envíos estándar se recogen de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 (hora local). La recogida en el mismo día está disponible para las opciones Standard, Priority y Express sólo en algunos países.
El plazo medio de entrega es de 1 a 7 días laborables, dependiendo de la ruta. Los plazos de entrega para los envíos estándar suelen ser de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00, con posibles excepciones.
Transporte de palés
Las recogidas y entregas suelen realizarse en días laborables entre las 9:00 y las 18:00 (hora local). La recogida en el mismo día está disponible para determinadas rutas y servicios.
Los envíos de palés suelen tardar entre 2 y 7 días laborables, dependiendo de la ruta.
Transporte con furgoneta
Disponible de lunes a viernes y los fines de semana y días festivos a solicitud. La recogida en el mismo día es posible en 2-3 horas después de reservar el servicio.
El transporte se realiza en el menor tiempo posible, sin paradas. Los plazos de entrega dependen de la ruta seleccionada y pueden ser de hasta 24-48h para envíos dentro de Europa.
Transporte de carga
Las recogidas y entregas suelen realizarse en días laborables durante el horario de trabajo habitual. Las recogidas en fines de semana o días festivos pueden organizarse a solicitud del cliente según la disponibilidad. La recogida en el mismo día puede estar disponible si se reserva con antelación.
La entrega se realiza en el menor tiempo posible durante el horario laboral. El tiempo de entrega dependerá de la ruta y el servicio elegidos.
SEGUIMIENTO Y RASTREO
¡Siga su paquete entre la recogida y la entrega!
Elija Eurosender para obtener la combinación perfecta de rapidez y fiabilidad. Cada envío reservado a través de nuestra plataforma recibe un número de seguimiento único proporcionado por la empresa de mensajería. Puede utilizarlo para seguir su envío en cualquier momento. Sólo tiene que introducir el número enviado por correo electrónico en nuestra herramienta.
¡Mucho más por mucho menos!
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MÁS INFORMACIÓN
Preguntas frecuentes sobre la recogida y envío de paquetes
¿Cuánto cuesta organizar una recogida y entrega de paquetes?
El precio de la recogida y envío de paquetes depende de varios factores como la ruta de envío, el tamaño y el tipo de envío seleccionado. El servicio de envío estándar es la solución más asequible para paquetes de tamaño normal. Este servicio ofrece una entrega barata pero fiable y está disponible en todos los países de la UE, tanto para rutas locales como internacionales. Puede obtener un presupuesto instantáneo introduciendo los datos de su envío en nuestra herramienta de reservas.
¿Puedo elegir la hora de recogida y entrega para el servicio de mensajería seleccionado?
No, las empresas de mensajería suelen recoger y entregar paquetes dentro de un horario específico, de las 9:00 hasta las 18:00 de lunes a viernes. En algunos casos, sobre todo en temporada alta, el mensajero puede llegar antes o después de este horario.
¿Me llamará el mensajero antes de la recogida o la entrega del paquete?
Aunque algunos mensajeros pueden llamarle antes de la recogida o entrega de un paquete, no están obligados a hacerlo. Tenga en cuenta que el mensajero sólo intentará llamar números de teléfono locales.
¿Qué tipo de dirección puedo utilizar para organizar una recogida y entrega de paquetes?
Los mensajeros pueden recoger y entregar paquetes casi en cualquier dirección. Eurosender ofrece servicios de envío puerta a puerta, lo que significa que su paquete se recoge en la dirección seleccionada y se entrega en el destino deseado. No obstante, es su responsabilidad asegurarse de que proporciona los datos completos y precisos de la dirección durante la reserva. La dirección debe ser accesible para la furgoneta o el camión, con aparcamiento a no más de 15 metros de la entrada. Tenga en cuenta que la recogida y la entrega se realizan en la puerta principal del edificio. El conductor no está obligado a recoger o entregar paquetes en el interior del edificio.
Si tengo muchos paquetes, ¿los recogerá la misma empresa de mensajería?
En función de los datos indicados durante el proceso de reserva, nuestro algoritmo selecciona de forma automática el servicio de mensajería que ofrece la mejor relación calidad-precio. Si todos los paquetes no exceden los 30kg, serán recogidos por la misma empresa de mensajería. En el caso de envíos múltiples de hasta 30 kg y de hasta 40 kg, una empresa de mensajería diferente puede realizar la recogida.
¿Puedo elegir una empresa de mensajería específica para recoger o entregar mi paquete?
No, no puede elegir la empresa de mensajería durante la reserva, ya que nuestro algoritmo lo hace de forma automática en función de los detalles de su envío. Sin embargo, puede solicitar el cambio de la empresa de mensajería asignada para el transporte de su envío por un coste adicional. Para más información póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Puedo elegir una fecha específica de entrega?
No, dado que todos los plazos de recogida y entrega son estimados y no están garantizados, no puede elegir fechas concretas. Para cada servicio, las empresas de mensajería proporcionan un plazo de entrega estimado. Puede calcular el tiempo estimado para la entrega de su paquete. También, el código de seguimiento le ayudará a estimar cuándo llegará el paquete.
¿Pesa la empresa de mensajería el paquete al recogerlo?
La mayoría de los mensajeros no llevan básculas para pesar paquetes durante la recogida. Los paquetes se pesan posteriormente en el depósito local. Si el peso de su paquete supera el peso indicado en el pedido, lo más probable que se le cobrará una tasa adicional o le devolverán el paquete a la dirección de recogida. Si se da cuenta antes de la recogida de que su paquete tiene un peso superior, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le asesoren.