Información sobre el Coronavirus (COVID-19) – Novedades y consejos para los clientes
A pesar del brote de Coronavirus, tanto Eurosender como nuestros socios logísticos mantienen sus operaciones. Las empresas logísticas dentro de nuestra red pueden proporcionar servicios de transporte en todas las regiones, incluyendo recogidas y entregas en las áreas afectadas por la propagación del virus.
La seguridad de todos es lo más importante
Hay algunas medidas de precaución que los mensajeros deben tomar para garantizar su seguridad y la de los clientes. Pedimos a nuestros clientes que sean conscientes y respeten estas medidas cuando interactúen con ellos.
Entrega en el exterior
Los mensajeros recogerán los envíos en el exterior del edificio y no en espacios cerrados. Se pide amablemente a los clientes que lleven su envío fuera del edificio.
Mantenga una distancia de seguridad respecto a otras personas
Mensajeros y clientes deben mantener una distancia física de 2 metros y evitar los apretones de manos, así como cualquier contacto físico.
Eurosender es una empresa totalmente preparada para operar de forma remota y podemos garantizar un servicio y asistencia completos a todos nuestros clientes. Por tanto, nos gustaría asegurar a nuestros clientes que pueden seguir reservando servicios de transporte, ya que la mercancía puede ser entregada sin mayores problemas.
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MÁS INFORMACIÓN
Preguntas frecuentes relacionadas con la COVId-19
¿Siguen funcionando los proveedores logísticos en todas las regiones, incluso aquellas afectadas por la propagación del Coronavirus (COVID-19)?
¿Es seguro recibir envíos durante este período?
- Mantener una distancia física de seguridad con el mensajero;
- Entregar o recibir el envío en el suelo, fuera del edificio y no directamente a/de las manos del mensajero;
- Si es posible, sanear la superficie del paquete rociando alguna solución desinfectante antes de tocarlo y/o abrirlo;
- Lávese bien las manos después de desempaquetar su(s) producto(s).
Para obtener más información, por favor visite la página de la Organización Mundial de la Salud.
Estamos haciendo un seguimiento activo de la situación y seguiremos actualizando esta página con los últimos acontecimientos dentro de la industria logística.