ΕΛΤΑ κούριερ | Αποστολές δεμάτων με ΕΛΤΑ και εναλλακτικές
Τα ΕΛΤΑ κούριερ (ELTA courier) αν και ιδρύθηκαν μόλις το 2000, είναι ιδιαίτερα γνωστά στην Ελλάδα στις αποστολές δεμάτων, αφού ανήκει στα Ελληνικά Ταχυδρομεία. Εδώ θα βρείτε τα πάντα για την ΕΛΤΑ αναζήτηση και τον εντοπισμό, τη χρέωση, το τελωνείο, το ωράριο, την παραλαβή δεμάτων, την αντικαταβολή, την εξυπηρέτηση πελατών και άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Βρείτε επίσης εναλλακτικές αποστολής από και προς Ελλάδα, με την Eurosender.
ΤΑ ΠΡΟΝΟΜΙΑ ΜΑΣ
Γιατί να επιλέξετε τη Eurosender;
Ελεγμένοι μεταφορείς
Πρόσβαση σε ένα ευρύ δίκτυο διεθνών εταιρειών κούριερ
Πλατφόρμα μιας στάσης
Άμεσες προσφορές για αποστολή δεμάτων, express και παλετών
Βοήθεια ζωντανά
Οι ειδικοί μας είναι διαθέσιμοι να σας βοηθήσουν σε κάθε βήμα
Ασφαλής μεταφορά
Η ασφαλιστική κάλυψη αποστολής περιλαμβάνεται στην τιμή
ΕΙΣΤΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ;
Ελάτε μαζί μας για περισσότερα προνόμια
Ο στόχος μας είναι να κάνουμε τις αποστολές σας πιο εύκολες και πιο γρήγορες. Κλείστε σχεδόν κάθε υπηρεσία αποστολής στο λεπτό και οργανώστε εύκολα όλες τις λειτουργίες μεταφορών με το δωρεάν πίνακα ελέγχου που παρέχουμε.
Δημιουργήστε επαγγελματικό προφίλ
ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΣΤΕΙΛΕΤΕ
Οι υπηρεσίες αποστολής μας
Χρέωση κούριερ ΕΛΤΑ: Ενδεικτικές τιμές και υπηρεσίες
Με την ΕΛΤΑ κούριερ μπορείτε να κάνετε αποστολές δεμάτων και φακέλων σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες. Η χρέωση κούριερ ΕΛΤΑ εξαρτάται από το βάρος του δέματος και τον προορισμό. Δείτε ορισμένες ενδεικτικές τιμές, τόσο για την ΕΛΤΑ κούριερ όσο και για τα Ελληνικά Ταχυδρομεία.
Ελληνικά Ταχυδρομεία: Αποστολές δεμάτων και φακέλων
Μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων, στείλετε εντός και εκτός Ελλάδας, φακέλους και δέματα. Οι τιμές διαμορφώνονται ως εξής:
| Υπηρεσία | Βάρος | Τιμές κούριερ (€) |
|---|---|---|
| Φάκελοι εσωτερικού | Έως 2 κιλά | 0,90 έως 7,40 |
| Φάκελοι εξωτερικού (Απλά) | Έως 2 κιλά | 1 έως 26 |
| Δέματα εσωτερικού | Έως 20 κιλά | 3 έως 21,50 |
| Δέματα εξωτερικού | Έως 20 κιλά | 17,50 έως 180 |
ΕΛΤΑ κούριερ: τιμές για αποστολή δεμάτων
Η ΕΛΤΑ κούριερ παρέχει τέσσερις βασικές υπηρεσίες για την αποστολή πακέτων:
- την Πόρτα-Πόρτα εσωτερικού,
- την Express Mail Service (EMS) για διεθνείς αποστολές,
- την Special Priority Mail (SPM) που περιλαμβάνει οικονομικές οδικές αποστολές στην Ευρώπη και αεροπορικές αποστολές διεθνών,
- την Fast Parcel Cyprus, που αφορά σε υπηρεσίες κούριερ αποκλειστικά για την Κύπρο.
Παρακάτω, συλλέξαμε μερικές ενδεικτικές τιμές από τις βασικές υπηρεσίες της ΕΛΤΑ κούριερ για αποστολές δεμάτων στο εσωτερικό και ευρωπαϊκές χώρες:
| Υπηρεσία | Βάρος (κιλά) | Χρέωση κούριερ ΕΛΤΑ |
|---|---|---|
| Πόρτα-Πόρτα εσωτερικού | Έως 2 | 11,98 (+2.72 € για επιπλέον κιλά) |
| EMS Ε.Ε. | 10 | 76,42 |
| SPM ΕΞΑΓΩΓΕΣ (Οδική) Ε.Ε. | 10 | 89,28 |
| SPM ΕΞΑΓΩΓΕΣ (αεροπορικό) Ε.Ε. | 10 | 145,08 |
ΕΛΤΑ – παραλαβή δεμάτων – ωράριο
Ένα από τα πράγματα που αναρωτιούνται πολλοί αποστολείς της ΕΛΤΑ κούριερ, έχει να κάνει με τα ΕΛΤΑ – παραλαβή δεμάτων – ωράριο.
- Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) είναι ανοιχτά σε όλη την χώρα καθημερινά από τις 7.30 ως τις 14.00, σύμφωνα με το ωράριο ΕΛΤΑ, ενώ κάποια καταστήματα έχουν διευρυμένο ωράριο.
- Τα ΕΛΤΑ κούριερ (ELTA courier) είναι συνήθως ανοιχτά για περισσότερες ώρες, από τις 9.00 το πρωί έως τις 20.00, εκτός από τα Σάββατα όπου κλείνουν στις 15.00.
- Μπορείτε επίσης να καλέσετε στο 11120, για παραλαβή δεμάτων ΕΛΤΑ μέχρι 35 κιλών από το σπίτι και παράδοση στην πόρτα του παραλήπτη.
ΘΕΛΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ;
Συχνές ερωτήσεις για τα ΕΛΤΑ κούριερ
Γίνεται στα ΕΛΤΑ αναζήτηση και εντοπισμός;
Ναι, γίνεται στα ΕΛΤΑ αναζήτηση της αποστολής σας, με το σύστημα «ΕΛΤΑ εντοπισμός», που σας επιτρέπει να γνωρίζετε που βρίσκεται κάθε φορά η αποστολή σας. Θα πρέπει να έχετε τον κωδικό του αντικειμένου και να τον εισάγετε στο πεδίο της ΕΛΤΑ αναζήτηση. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να γίνει ο εντοπισμός ΕΛΤΑ (χαμένο δέμα ΕΛΤΑ), θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την εταιρεία
Παρέχει η ΕΛΤΑ αντικαταβολή;
Ναι, παρέχει η ΕΛΤΑ αντικαταβολή. Αν είστε e-shop και κάνετε αποστολές δεμάτων με ΕΛΤΑ, το θέμα της αντικαταβολής είναι κάτι που χρειάζεστε. Για να μάθετε πώς στέλνετε με ΕΛΤΑ αντικαταβολή, μπορείτε να ζητήσετε ειδική διαχείριση καταχώρισης και έκδοσης ομαδικής λίστας status, όπου έχοντας συμφωνήσει τη χρονική συχνότητα με τα ΕΛΤΑ κούριερ, θα σας παρέχουν αναφορά σχετικά με την εξέλιξη των αποστολών. Επίσης εάν δείτε στο σύστημα ΕΛΤΑ αναζήτηση ότι έχει παραδοθεί, σημαίνει ότι έχει εισπραχθεί από τον παραλήπτη το ποσό της αντικαταβολής που εσείς έχετε ορίσει.
Θα πληρώσω στα ΕΛΤΑ τελωνείο;
Σε οποιαδήποτε αποστολή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης εμπλέκεται το τελωνείο, οπότε το ίδιο συμβαίνει και με τα ΕΛΤΑ. Ταχυδρομικά αντικείμενα που εισάγονται από τρίτες χώρες (εκτός ΕΕ) στην ΕΕ και ανεξάρτητα από το είδος του περιεχομένου τους (δώρο, εμπορικό δείγμα κτλ), υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο και εκτελωνισμό, εφόσον απαιτείται, σύμφωνα με την τελωνειακή νομοθεσία. Το κόστος εκτελωνισμού, που δεν περιλαμβάνεται στην τιμή, εξαρτάται από τα αντικείμενα και όσα ισχύουν για τις τελωνειακές χρεώσεις σε κάθε χώρα. Διαβάστε περισσότερα για το τι ισχύει για το τελωνείο, στο ειδικό μας άρθρο.
Παρέχεται η υπηρεσία της ΕΛΤΑ αντικαταβολής σε χώρες του εξωτερικού;
Εκτός από το εσωτερικό, αρκετοί αναρωτιούνται πώς στέλνουμε με ΕΛΤΑ αντικαταβολή σε χώρες του εξωτερικού. Μπορεί να συμβεί για τις εξής χώρες: Κύπρο με ταχυδρομική επιταγή εξωτερικού και Αυστρία, Γαλλία (και Κορσική), Γερμανία, Ιταλία, Κροατία, Λουξεμβούργο, Ουγγαρία, Πορτογαλία και Τουρκία μέσω του συστήματος πληρωμών EuroGiro, ανοίγοντας έναν λογαριασμό Giro.
Υπάρχουν οδηγίες συσκευασίας ΕΛΤΑ;
Ναι, θα βρείτε κάποιες γενικές κατευθυντήριες γραμμές και οδηγίες συσκευασίας ΕΛΤΑ στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ κούριερ. Ο αποστολέας έχει την επιμέλεια και την ευθύνη της ασφαλούς και ανθεκτικής συσκευασίας για τις αποστολές δεμάτων με ΕΛΤΑ, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους κάθε υπηρεσίας της ΕΛΤΑ κούριερ. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τον δωρεάν και αναλυτικό οδηγό μας για τον σωστό τρόπο συσκευασίας διάφορων αντικειμένων.
Παρέχεται ασφάλιση αποστολής στη Γενική Ταχυδρομική;
Με τα ΕΛΤΑ κούριερ, κάθε αποστολή εντός Ελλάδας που εμπίπτει στους Γενικούς Όρους Παροχής Υπηρεσιών, έχει ασφάλιση δέματος στα ΕΛΤΑ για απώλεια ή καταστροφή, μέχρι 50 ευρώ για έγγραφα, και μέχρι 100 ευρώ αν πρόκειται για αποστολές δεμάτων με ΕΛΤΑ. Επιπλέον, υπάρχει και η δυνατότητα ασφάλισης μέσω της υπηρεσίας ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ Δηλωμένης Αξίας. Πρόσθετη ασφάλιση δέματος στα ΕΛΤΑ παρέχεται και στην υπηρεσία Special Priority mail (SPM) σε πελάτες με σύμβαση.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης ΕΛΤΑ;
Ο χρόνος παράδοσης ΕΛΤΑ πάντα εξαρτάται από τη διαδρομή της αποστολής, από το είδος της αποστολής αλλά και το είδος της υπηρεσίας. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα:
Υπηρεσία ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ
- Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα (αποστολές εντός Πόλης – Intracity) ή
- σε 1-2 εργάσιμες ημέρες (αποστολές Πόλη-Πόλη – Domestic)
Υπηρεσίας Express Mail Service για δέματα
- ΗΠΑ: 3-5
- Κίνα: 4-6
- Αλβανία: 2-4
- Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα: 2-4
- Γερμανία: 1-3
- Ολλανδία: 2-3
Γίνονται αποστολές εμπορευμάτων ΕΛΤΑ στο εξωτερικό;
Ναι, γίνονται αποστολές εμπορευμάτων ΕΛΤΑ στο εξωτερικό, και ανάλογα με την υπηρεσία που θα διαλέξετε, θα εξαρτηθεί η τιμή για αποστολές εμπορευμάτων ΕΛΤΑ στο εξωτερικό, αλλά και το βάρος που επιτρέπεται να στείλετε. Για παράδειγμα, με την υπηρεσία SPM, μπορείτε να στείλετε έως 300 κιλά.
Σε ποιες περιπτώσεις η ΕΛΤΑ κούριερ καταβάλλει αποζημίωση;
Οι περιπτώσεις στις οποίες η ΕΛΤΑ κούριερ καταβάλλεται αποζημίωση ποικίλουν ανάλογα με το προϊόν και αναφέρονται αναλυτικά στους Γενικούς Όρους Παροχής Ταχυμεταφοράς κάθε υπηρεσίας. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Τμήμα Αποζημιώσεων της ΕΛΤΑ κούριερ καλώντας στο 210 6073066.
Πώς θα επικοινωνήσω με τα ΕΛΤΑ εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να μιλήσετε με τα ΕΛΤΑ εξυπηρέτηση πελατών στο τηλέφωνο 11120 ή στο +30 210 6073 000, ή να στείλετε email στο info@elta-courier.gr. Τα κεντρικά γραφεία της ΕΛΤΑ κούριερ βρίσκονται στη Λεωφόρο Μεσογείων 395, 153 43, στην Αγία Παρασκευή, Αττική.