Ασφαλιστική κάλυψη αποστολής για διεθνείς και εγχώριες μεταφορές
Ασφαλιστική κάλυψη αποστολής της Eurosender και τιμές
Κλείστε διεθνή ασφαλισμένη αποστολή για κάθε είδος αγαθά, μέσω της πλατφόρμας μας. Η ασφαλής αποστολή είναι βασική προτεραιότητα της Eurosender, για αυτό στις περισσότερες μεταφορές που κλείνετε μέσω της πλατφόρμας μας, περιλαμβάνεται στην τιμή και βασική ασφαλιστική κάλυψη αποστολής. Προσθέστε επιπλέον ασφάλιση αποστολής για μεγαλύτερη προστασία των αντικειμένων σας, σε πολύ χαμηλές τιμές.
ΓΙΑΤΙ EUROSENDER
Ασφαλισμένη αποστολή διεθνώς
Στείλτε τα δέματά σας, τις παλέτες, τα φορτία ή οποιοδήποτε άλλο θέλετε με ασφαλιστική κάλυψη αποστολής με την Eurosender και επωφεληθείτε από:
Μέγιστη προστασία φορτίου
Βοήθεια κατά το αίτημα αποζημίωσης
Αποζημίωση για ζημιές
ΕΙΣΤΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ;
Πάρτε περισσότερα για λιγότερα!
Ακολουθήστε τις χιλιάδες επιχειρήσεις που επέλεξαν την Eurosender ως τη μόνιμη πλατφόρμα για τις μεταφορές τους και αποκτήστε πρόσβαση σε πολλά οφέλη.
Εξερευνήστε την πλατφόρμα μας
Τι καλύπτει η ασφάλιση αποστολής
Η Eurosender παρέχει διάφορα είδη ασφαλιστικής κάλυψης αποστολής για πακέτα ή φορτία, που περιλαμβάνεται στην τιμή:
Πακέτο Standard – Έως 200 ευρώ ανά πακέτο/βαλίτσα.
Αποστολή express – Ευθύνη έως και 18,9 ευρώ ανά κιλό, με βάση την απόδειξη της αξίας.
Υπηρεσία φακέλων express – Διαθέσιμη επέκταση ευθύνης.
Κοινόχρηστο φορτηγό (LTL), ή αποκλειστικής χρήσης (FTL) – Ασφάλιση CMR έως και 10 ευρώ ανά κιλό των προϊόντων με ζημιά, με βάση την απόδειξη της αξίας πριν τη μεταφορά.
ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
Χρεώσεις για επιπλέον ασφάλιση αποστολής
Σας προσφέρουμε μερικές από τις χαμηλότερες τιμές ασφαλιστικής κάλυψης αποστολής, για όσους χρειάζονται επιπλέον ασφάλιση αποστολής. Μπορούν να αγοραστούν όταν κάνετε την κράτηση και πρόκειται για ασφαλιστική κάλυψη για διεθνείς αποστολές αλλά και για εγχώριες. Η έξτρα φθηνή ασφάλεια αποστολής παρέχεται από την ERGO και παρακάτω μπορείτε να δείτε τι θα πληρώσετε για ασφαλιστική κάλυψη αποστολής:
Κάλυψη 1.000 ευρώ
12,99 ευρώ ανά δέμα ή ανά φορτίο
Κάλυψη 2.000 ευρώ
17,99 ευρώ ανά δέμα ή ανά φορτίο
Κάλυψη 5.000 ευρώ
24,99 ευρώ ανά φορτίο
Άνω των 5.000 ευρώ
Κατόπιν αιτήματος
Για αποστολές Express, η επέκταση ασφάλισης είναι διαθέσιμη για το 1% της αξίας του φορτίου έως και 500.000 ευρώ για κατεστραμμένα ή κλεμμένα αγαθά. Για να συζητήσετε επιπλέον ασφαλιστικές επιλογές, επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας που θα χαρούν να προσφέρουν τη σωστή λύση για την αποστολή σας.
Τι να προσέξετε για μια έγκυρη ασφαλισμένη αποστολή
Για να λάβετε αποζημίωση από την ασφάλιση δέματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τα εξής:
- Προσδιορίστε την αξία των αντικειμένων που στέλνετε. Οι αποδείξεις χρησιμεύουν συνήθως ως απόδειξη αξίας για την επικύρωση της ασφάλιση αποστολής κούριερ σε διεθνείς ή εσωτερικές αποστολές.
- Τραβήξτε φωτογραφίες των αντικειμένων που στέλνετε για να τις χρησιμοποιήσετε ως πρόσθετη απόδειξη της αποστολής.
- Η συσκευασία της αποστολής να πληροί τις προδιαγραφές.
- Η αποστολή δεν περιέχει αντικείμενα που θεωρούνται απαγορευμένα για αποστολή ή υπόκεινται σε περιορισμούς.
ΘΕΛΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ;
Συχνές ερωτήσεις για την ασφαλιστική κάλυψη αποστολής με την Eurosender
Μπορώ να ασφαλίσω το πακέτο που στέλνω με την Eurosender;
Οι υπηρεσίες της Eurosender περιλαμβάνουν ήδη βασική ασφαλιστική κάλυψη αποστολής για τις περισσότερες διεθνείς και εγχώριες αποστολές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας μας, με επιλεγμένες υπηρεσίες μεταφοράς.
Ισχύει η ασφάλιση για οποιαδήποτε είδος αποστολής;
Δεν καλύπτονται όλες οι αποστολές από ασφάλιση. Θα πρέπει να ξέρετε ότι δεν θα καλυφθείτε για ζημιές, απώλειες ή κλοπή οποιασδήποτε αποστολής που περιέχει απαγορευμένα αντικείμενα ή αντικείμενα που υπόκεινται σε περιορισμούς. Επίσης η ασφαλιστική κάλυψη αποστολής δεν ισχύει για αντικείμενα μεγάλης αξίας, εύθραυστα, επικίνδυνα, παράνομα, ευπαθή ή αντικείμενα που δεν συσκευάζονται σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες συσκευασίας.
Πόσο κοστίζει η ασφαλιστική κάλυψη για διεθνείς αποστολές για πακέτα;
Με τις περισσότερες από τις υπηρεσίες μεταφοράς που προσφέρουμε, δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον για να λάβετε βασική ασφαλιστική κάλυψη!
Εάν κάνετε κράτηση αποστολής μέσω της πλατφόρμας της Eurosender, θα έχετε αυτόματα ασφαλισμένη αποστολή πακέτου με κάλυψη έως και 200 ευρώ στις περισσότερες αποστολές με την Απλή υπηρεσία αποστολής μας. Για όλες τις υπηρεσίες αποστολής και τη βασική κάλυψη ανά αποστολή, δείτε εδώ.
Το κόστος της επιπλέον ασφάλισης αποστολής που ενδεχομένως να θέλετε να προσθέσετε στη βασική ασφάλιση δέματος/φορτίου, εξαρτάται από την κάλυψη που θέλετε να έχετε.
Στέλνω πολλά πακέτα σε μια παραγγελία. Η ασφαλιστική κάλυψη αποστολής αφορά στο κάθε πακέτο;
Όταν πρόκειται για ασφάλιση δέματος μέσω της απλής υπηρεσίας μας, η ασφάλιση αποστολής κούριερ ισχύει για κάθε δέμα, άρα οι αποστολές με πολλά δέματα θα καλύπτονται έως και 200 ευρώ ανά δέμα. Επιπλέον ασφάλιση αποστολής ισχύει για απλές αποστολές μέχρι την αυξημένη αξία που επιλέγεται ανά δέμα και ανά φορτίο, όταν πρόκειται για ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων. Δείτε την ενότητα μας για τις επιλογές επιπλέον ασφάλισης αποστολής.
Μπορώ να επιλέξω ξεχωριστή ασφάλιση δέματος για διαφορετικά δέματα στην παραγγελία μου;
Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να στείλετε πολλά πακέτα με διαφορετική ασφάλιση δέματος. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να κάνετε ξεχωριστή κράτηση για κάθε δέμα, καθώς δεν είναι εφικτό να επιλέξετε επιπλέον ασφάλιση μόνο για συγκεκριμένα πακέτα.
Aν στέλνετε πολλά δέματα σε μία παραγγελία, μπορείτε να επιλέξετε επιπλέον ασφάλισης αποστολής που θα ισχύει για κάθε ένα από τα πακέτα σας ξεχωριστά, για το ίδιο ποσό. Για παράδειγμα, με την απλή υπηρεσία αποστολής, θα έχετε την βασική και προεπιλεγμένη ασφάλιση δέματος των 200 ευρώ ανά πακέτο. Αν υποθέσουμε ότι αγοράζετε επιπλέον ασφάλιση αποστολής κούριερ για 1.000 ευρώ ανά πακέτο. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να αγοράσετε την έξτρα κάλυψη για κάθε πακέτο ξεχωριστά, εντός της ίδιας παραγγελίας.
Η βασική ασφαλιστική κάλυψη για διεθνείς αποστολές και εγχώριες καλύπτει και βαλίτσες;
Η βασική ασφάλιση αποστολής κούριερ, θα σας καλύψει για έως και 200 ευρώ ανά φορτίο, εάν η βαλίτσα σταλεί μέσα σε χαρτοκιβώτιο. Επιλέξτε ένα χαρτοκιβώτιο εάν στέλνετε στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Τσεχία, την Πολωνία ή την Αυστρία για να ισχύει η ασφάλιση.
Εάν θέλετε μεγαλύτερη κάλυψη, ισχύουν όσα έχουμε αναφέρει παραπάνω, μπορείτε δηλαδή να αγοράσετε έξτρα φθηνή ασφάλεια αποστολής κατά τη διαδικασία κράτησης.
Μπορώ να προσθέσω ασφάλιση δέματος ή ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μου;
Η επιπλέον ασφάλισης αποστολής μπορεί να προστεθεί αν πάσα στιγμή, πριν επιβεβαιωθεί η αποστολή από τον μεταφορέα. Εάν θέλετε επιπλέον ασφάλισης αποστολής και δεν την αγοράσατε μέσω της διαδικασίας κράτησης, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω τηλεφώνου ή chat.
Μπορώ να αυξήσω την ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων άνω των 5.000 ευρώ;
Ανάλογα με τη διαδρομή και την υπηρεσία που έχετε επιλέξει, ενδέχεται να μπορείτε να αυξήσετε την αξία της ασφαλιστικής κάλυψης αποστολής ώστε να υπερβεί τη μέγιστη τιμή των 5.000 ευρώ. Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας για να συζητήσετε τις απαιτήσεις τις αποστολής σας.
Αξίζει να αγοράσω επιπλέον ασφάλιση αποστολής;
Θα σας συνιστούσαμε να αγοράσετε επιπλέον ασφάλεια αποστολής όταν στέλνετε αγαθά στο εξωτερικό. Με αυτόν τον τρόπο, θα αυξήσετε τις πιθανότητές σας να λάβετε υψηλότερη αποζημίωση εάν το δέμα χαθεί, κλαπεί ή καταστραφεί.
Μπορώ να επιλέξω την έξτρα φθηνή ασφάλεια αποστολής για αντικείμενα υψηλής αξίας;
Θα πρέπει να έχετε υπόψη ότι η βασική ή η επιπλέον ασφάλιση αποστολής, δεν ισχύει για αντικείμενα υψηλής αξίας, εύθραυστα αντικείμενα, επικίνδυνα, παράνομα ή ευπαθή αγαθά. Μπορείτε να διαβάσετε τι λίστα με τα αντικείμενα που δεν καλύπτονται από ασφάλεια σε αυτό το λινκ. Εάν επιλέξετε να στείλετε απαγορευμένα αντικείμενα, οι ιδιώτες το πράττουν με δικής τους ευθύνη.
Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια ασφαλιστική επιλογή να επιλέξετε και τι θα πληρώσετε για ασφαλιστική κάλυψη αποστολής, επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας που μπορούν να συζητήσουν τις απαιτήσεις της αποστολής σας και την ασφάλιση.
Ισχύει η ασφάλιση αποστολής κούριερ για προσωπικά αντικείμενα;
Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για την αξία των αντικειμένων που στέλνετε. Εάν δεν μπορείτε να παράσχετε αποδείξεις ή άλλη απόδειξη αξίας, η ασφάλιση ενδέχεται να μην ισχύει και ο μεταφορέας να απορρίψει το αίτημα αποζημίωσης.
Υπάρχουν διαφορετικά είδη ασφάλισης όταν πρόκειται για ασφάλιση δέματος ή για ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων;
Οι τιμές ασφαλιστικής κάλυψης αποστολής και το ύψος της κάλυψης για τις υπηρεσίες της απλής αποστολής, της express, της αποστολής με βαν ή της αποστολής φακέλου, είναι τα ίδια ανεξάρτητα από το εάν στέλνετε ως επιχείρηση ή ως ιδιώτη.
Ως επιχείρηση, μπορείτε να προσθέσετε έξτρα ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων που υπερβαίνει το μέγιστο των 5.000 ευρώ, κατόπιν αιτήματος.
Όταν πρόκειται για ασφαλιστική κάλυψη για διεθνείς αποστολές, έχετε υπόψη ότι η βασική κάλυψη ενδέχεται να μην ισχύει για προσωπικά αντικείμενα που αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας μεταφοράς εμπορευμάτων. Πριν κλείσετε μια αποστολή εμπορευμάτων για προσωπικά αντικείμενα, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να βρούμε την καλύτερη λύση για την ασφαλιστική κάλυψη για διεθνείς αποστολές.
Τι ισχύει για την ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων σε αποστολές παλετών;
Κατά την οδική αποστολή παλετών, η αποστολή σας θα καλύπτεται από τη σύμβαση CMR. Οποιαδήποτε έξτρα ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων θα προστεθεί σε ολόκληρη την αποστολή.
Εάν θέλετε να προσθέσετε έξτρα ασφάλιση σε κάθε δέμα, θα πρέπει να την αγοράσετε ξεχωριστά, κάνοντας ξεχωριστή κράτηση.
Πότε ισχύει η ασφάλιση;
Η ασφάλιση αποστολής κούριερ ισχύει στην απίθανη περίπτωση ζημιάς σε ασφαλισμένη αποστολή, απώλειας ή κλοπής αγαθών κατά τη μεταφορά. Η δηλωθείσα αξία των αγαθών ή η αξία της ασφαλιστική κάλυψη αποστολής είναι η μέγιστη κάλυψη. Το ποσό που θα επιστραφεί αποφασίζεται μόνο αφού ο επιλεγμένος μεταφορέας ολοκληρώσει την έρευνά του και αποφανθεί για την εγκυρότητα της αξίωσης.
Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για αποζημίωση ασφαλισμένης αποστολής;
- Ελέγξτε προσεκτικά την αποστολή σας, παρουσία του οδηγού που έκανε την παράδοση.
- Μην υπογράψετε για την αποστολή εάν πιστεύετε ότι είναι κατεστραμμένο ή κάτι λείπει. Οι ισχυρισμοί ότι ο οδηγός έφυγε πολύ γρήγορα δεν θα γίνουν αποδεκτοί.
- Υποβάλετε μια αναφορά ζημιά σε ασφαλισμένη αποστολή που υπογράφεται από εσάς (τον παραλήπτη) και τον οδηγό παράδοσης.
- Αναφέρετε το περιστατικό στη διεύθυνση claims@eurosender.com εντός 48 ωρών από την παραλαβή της αποστολής σας, συμπεριλαμβανομένης της αναφοράς ζημίας και τυχόν φωτογραφιών ή άλλων δικαιολογητικών.
- Θα λάβετε μέσω email πρόσθετα έγγραφα για συμπλήρωση.
- Η απόδειξη αγοράς των αγαθών μπορεί να ζητηθεί ως απόδειξη αξίας.
- Θα πρέπει να παρέχετε όλα τα ζητούμενα έγγραφα μέσω email το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια, η Eurosender θα τα υποβάλει στον επιλεγμένο μεταφορέα που είναι υπεύθυνος για την αποστολή. Θα ενεργήσουμε εκ μέρους σας καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και θα σας ενημερώνουμε μέσω email για οτιδήποτε νεότερο.
- Μόλις λάβει την αίτηση αξίωσης, ο πάροχος υπηρεσιών logistics υποχρεούται να ολοκληρώσει την αξιολόγησή του και να αποφασίσει εντός 60 ημερών.
Ποιος θα αξιολογήσει την αξίωσή μου και θα καθορίσει το ποσό που θα αποζημιωθεί σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς σε ασφαλισμένη αποστολή;
Ο μεταφορέας που είναι υπεύθυνος για την παραγγελία σας, θα πραγματοποιήσει πρώτα έρευνα για να διαπιστώσει την εγκυρότητα της αξίωσής σας. Αφού ο μεταφορέας αξιολογήσει την αξίωσή σας και την αποδεχτεί, θα καθορίσει το ποσό για το οποίο θα αποζημιωθείτε.
Θα αποζημιωθώ τόσο για ζημιές στη βαλίτσα όσο και για το περιεχόμενο;
Οπως αναφέραμε παραπάνω η ασφάλιση θα ισχύει για τη βαλίτσα μόνο εάν είναι σωστά συσκευασμένη μέσα σε κουτί από χαρτόνι. Για να αποφύγετε ζημιές στις αποσκευές σας, συνιστούμε να συσκευάσετε το περιεχόμενό της σε χαρτοκιβώτιο για καλύτερη προστασία.
Αγόρασα επιπλέον ασφάλισης αποστολής, αλλά η αξίωσή μου απορρίφθηκε. Εξακολουθώ να δικαιούμαι αποζημίωση;
Εάν η αξίωσή σας απορριφθεί από τον επιλεγμένο μεταφορέα για οποιονδήποτε λόγο, δεν δικαιούστε αποζημίωση, ανεξάρτητα από το ύψος της επιπλέον ασφάλισης αποστολής που επιλέξατε ή την αξία των αγαθών που δηλώθηκαν κατά τη διαδικασία κράτησης.