Lorsque vous utilisez les services d’une entreprise de transport, il se peut que vous vous retrouviez dans l’obligation de réacheminer un colis. Mais êtes-vous, pour autant, autorisé à changer l’adresse de livraison à tout moment ? Nous allons voir si cette procédure est possible et comment s’y prendre.

Pouvez-vous réacheminer un colis ?

Dans la plupart des cas, il est possible de modifier le lieu de livraison. Si le changement d’adresse a lieu au sein du même pays, aucun supplément ne vous sera généralement prélevé. Nous avons bien dit généralement. Tout ceci varie d’une entreprise de transport à une autre.

Vous avez aussi la possibilité de réacheminer votre colis dans un autre pays. Dans ce cas, là, des fais supplémentaires sont suceptibles de s’appliquer.

A quel moment pouvez-vous réacheminer un colis ?

Si, pour quelques raisons que ce soit, le destinataire n’est plus présent sur le lieu de livraison pour recevoir le colis, il vous faut demander de réacheminer votre baggage.

Nous parlons ici, d’un réacheminement lorsque le colis n’a pas encore atteint sa destination finale. Autrement dit, la demande doit être envoyée lorsque le colis est encore en transit.

A quel moment la réacheminement d’un colis n’est plus possible ?

Si le colis a dors et déjà atteint l’adresse de livraison, la procédure de réacheminement n’est plus possible.

En l’absence du destinataire, la société de messagerie entreposera le colis dans un entrepôt pendant quelques jours. Si vous souhaitez que votre colis soit envoyé à une autre adresse, vous devrez effectuer une nouvelle commande.

De plus, réacheminer un colis n’est pas toujours possible. Nous vous invitons donc à bien vouloir vérifier cette possibilité, auprès de l’entreprise de livraison.

Comment éviter de devoir réacheminer votre paquet ?

Soyez prévoyant. Par exemple, si vous voyagez et que vous vous voulez transporter vos affaires d’un endroit à un autre, planifier votre commande quelques jours avant votre départ. De cette façon, vous vous assurez contre de potentiels retards ou d’échecs de livraison.

A moins qu’il s’agit d’un service  » Garanti à l’heure », les délais de livraison sont toujours des estimationts dans le cas de services standards. Il est important de laisser un jour entre le jour de la prise en charge de votre colis et de votre départ. Des retards sont possibles. En laissant un jour d’espace, vous pouvez vous préparez, si une situation imprévue se produit.

Comment changer l’adresse de livraison?

Tout d’abord, vous devez contacter l’entreprise de messagerie, afin de vérifier si un tel changement est toujours possible. Ils vous informeront sur de possibles alternatives et sur les frais supplémentaires.

Si vous avez encore la possibilité de changer l’adresse de livraison, assurez-vous d’en fournir une nouvelle, précise avec les détails nécessaires.

Gardez à l’esprit que, lors du réacheminement d’un colis, les délais de livraison peuvent être différent, en fonction de l’emplacement de la nouvelle adresse. L’entreprise de transport vous fournira une nouvelle estimation sur le délai de livraison de vos baggages.

Si nécessaire, comment réachiminer un colis avec Eurosender ?

Si vous avez placé une commande sur Eurosender, et désirez modifier l’adresse de livraison, utilisez notre formulaire de contact pour nous en informer. Notre service client vous informera sur la possibilité de cette procédure et sur les étapes à suivre.

Nous sommes là pour vous aider à obtenir un colis à l’endroit que vous voulez.