La livraison en zones éloignées est plus complexe que la livraison standard, à la fois pour des raisons économiques et logistiques. Généralement, la réservation de services d’expédition en zones éloignées est possible. Si vous recevez du courrier à votre adresse, les coursiers sont très probablement en mesure d’y livrer un envoi. Normalement, les livraisons en zones éloignées viennent avec un prix plus élevé ou des frais supplémentaires.
Si vous habitez dans une région éloignée ou voulez envoyer un colis en zone éloignée, il y a quelques choses à prendre en compte. Voici tout ce que vous devez savoir :
Que signifie « la livraison en zones éloignées » ?
Une zone éloignée est définie comme un endroit qui n’est pas proche d’une grande ville ou de tout autre point où se trouvent des dépôts locaux des entreprises de messagerie. Cela rend une zone difficile à atteindre.
Ces endroits sont généralement des îles, des stations de ski, des banlieues, des petites villes, des endroits qui ne sont pas très peuplés ou faciles à accéder et qui se trouvent loin du centre d’un service de messagerie. Ces endroits sont généralement considérés comme des régions éloignées par la plupart des entreprises de messagerie.
Les entreprises de messagerie ont des dépôts dans différents endroits qui varient les uns des autres. Par conséquent, si leur dépôt le plus proche de l’adresse d’enlèvement ou de livraison est éloigné, cette adresse peut être placé dans la même catégorie que la zone éloignée.
À quoi s’attendre lorsque vous expédiez vers ou depuis une zone éloignée ?
Les livraisons dans ces zones impliquent généralement des suppléments des zones éloignées
- Quels frais peuvent s’appliquer ?
Les frais supplémentaires qui peuvent s’appliquer sont le plus fréquemment appelés les suppléments « zone éloignée ». La plupart des entreprises de messagerie les appliquent lorsque l’adresse de livraison n’est pas facilement accessible à cause d’éloignement du centre de messagerie.
- Est-ce qu’Eurosender applique les frais supplémentaires ?
Eurosender vous fournira un devis final pour votre expédition, quelle que soit sa destination dans l’UE. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au prix final. Eurosender vous propose l’option la moins chère pour votre itinéraire sélectionné et le prix que nous vous offrons est toujours final.
Si vous planifiez d’expédier des colis dans une zone difficilement accessible, nous vous recommandons fortement de nous contacter avant de placer la commande. Eurosender collabore avec de nombreuses entreprises de messagerie internationales offrant la livraison en zones éloignées en Europe. De cette façon, la livraison en zones éloignées sera possible.
Le délai de livraison n’est pas garanti et les livraisons en zones éloignées ne sont pas effectuées régulièrement
Il y a des zones qui ne sont servies qu’une ou deux fois par semaine. Vous voudriez probablement vérifier ces détails avec l’entreprise de messagerie avant de placer votre commande.
Les services d’expédition en zones éloignées ont rarement des délais de livraison bien définis. Les livraisons dans ces zones prendront plus de temps. Le délai approximatif affiché sur le site Web des transporteurs ne s’appliquera pas toujours. Chez Eurosender, nous avons pris en compte tous ces détails lors de l’estimation du temps moyen de transit.
Vous devez aussi considérer qu’il prendra plus de temps pour que les informations dans le système de suivi soient mises à jour. Les mises à jour dans le système de suivi apparaissent lorsque le colis est scanné dans un nouveau dépôt. Comme il prend plus de temps pour que le colis enlevé dans une zone éloignée atteigne le dépôt, les mises à jour prendront également plus de temps à apparaître dans le système.
Comment vérifier si une adresse sera considérée comme une zone éloignée ?
Les grandes entreprises de messagerie mettent à la disposition des clients des outils pour vérifier si leur adresse sera considérée comme une zone éloignée. Sur leurs sites Web, vous trouverez soit un document avec une liste exhaustive des zones éloignées soit un outil où les clients doivent insérer le code postal pour obtenir cette information.
Contactez-nous et nous vérifions avec les entreprises de messagerie si une zone particulière est considérée éloignée.
Est-ce qu’Eurosender offre le service d’expédition en zones éloignées ?
Oui, vous pouvez réserver des services d’expédition à n’importe quel endroit dans l’UE. Grâce à notre vaste réseau des entreprises de messagerie internationales, nous sommes en mesure de vous offrir l’accès aux livraisons dans de nombreux endroits difficiles d’accès.
Cependant, notez que même si vous choisissez une date particulière d’enlèvement, le coursier de l’entreprise de messagerie pourrait venir chercher le colis à une date différente si vous habitez dans une zone éloignée. Le coursier le fera donc le jour où il sert la zone en question.
La livraison de porte à porte en zones éloignées
Dans de nombreux cas, si vous réservez l’enlèvement d’un colis à partir d’une zone que l’entreprise de messagerie ne dessert pas, l’entreprise livrera le colis à son dépôt le plus proche de votre adresse. Si vous souhaitez que le colis soit livré à votre domicile, des frais supplémentaires peuvent survenir. Vous pouvez également organiser vous-même l’enlèvement des colis depuis leur dépôt.
Essayez d’obtenir des informations précises sur ce scénario possible afin d’éviter des surprises plus tard. C’est la responsabilité du client de vérifier et de s’assurer au préalable que l’entreprise de messagerie est en mesure de livrer l’envoi à l’adresse indiquée.
Chez Eurosender, nous vous aiderons et vous donnerons des informations détaillées sur le fonctionnement de la livraison en zones éloignées.
Ceci dit, lorsque vous organisez la livraison en zones éloignées, il vaut la peine de vérifier directement les sites Web des transporteurs ou de nous contacter. Nous vous donnerons toutes les informations nécessaires et nous assurerons que vos colis arrivent à leur destination.