Für einige Leute mag offensichtlich erscheinen, aber wie funktionieren Kurierunternehmen und ihre Dienstleistungen? Vor der Buchung sollten Sie zuerst wissen, was Sie von Standardkurierdiensten erwarten können.
Standard-Kurierdienst | Buchung des Versands
Kurierunternehmen bieten unzählige Services an, die Sie buchen können – von Dokumenten, Expresspaketen, Paletten, Warentransport mit einem Lieferwagen, usw. Daher sind einige Leute verwirrt darüber, was der Standardversand eigentlich bedeutet.
Fast jeder Kurierdienstleister ist auf verschiedene Arten von Paketen spezialisiert. Dies bedeutet, dass ein Unternehmen möglicherweise Versanddienstleistungen bis zu 30 kg anbietet, während andere akzeptieren, dass schwerere Sendungen problemlos versendet werden. Es ist wichtig, die Abmessungen und das Gewicht Ihrer Sendung zu kennen, und dann den richtigen Service dafür zu finden. Logistikplattformen wie Eurosender helfen Ihnen bei der Auswahl des für Sie kostengünstigsten Service für Ihre Sendung. Darüber hinaus müssen Sie nicht selbst nachforschen, welcher Kurier standardmäßig bis zu 30 kg und welcher bis zu 40 kg zulässt. Wir werden Sie den richtigen Kurier für die bestimmte Sendung finden.
Bestellung für die Lieferung per Standard-Kurierdienst aufgeben
Nachdem Sie einen geeigneten Versanddienstleister gefunden haben und die Waren für die Abholung vorbereitet haben, können Sie jetzt Ihre Bestellung aufgeben.
Unabhängig davon, ob Sie über Eurosender oder direkt bei den Kurierunternehmen selbst den Auftrag erteilen, sollten Sie mehrere Dinge beachten.
Beachten Sie bitte, dass Sie im Falle einer Abholung zwar ein bestimmtes Abholdatum wählen können, aber keine bestimmte Uhrzeit. Der Fahrer folgt einer vorgegebenen Route und ist in der Regel nur an Werktagen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unterwegs (unter Umständen, etwa während der Weihnachtszeit, kann der Fahrer später eintreffen). Eventuell können Sie genauere Informationen erhalten, wenn Sie den örtlichen Kurier oder Fahrer direkt anrufen. Eine bestimmte Uhrzeit zu vereinbaren ist jedoch bei Standardkurierdiensten nicht möglich.
Teilen Sie dem Unternehmen so viele Details wie möglich zu Ihrer Adresse mit. Denken Sie daran, dass zusätzliche Informationen es dem Fahrer ungemein erleichtern können, Sie zu finden. Denken Sie bitte dabei auch an Zugangscodes für die Haustür, die Namen an der Türklingel oder ähnliches. Geben Sie einfach alles an, was Ihrer Meinung nach dem Fahrer helfen könnte, Ihre Wohnung zu finden.
Gegenstände für den Standardversand vorbereiten
Kuriere erledigen eine Vielzahl von Aufgaben. Ihr Tätigkeitsbereich umfasst das Beladen der Fahrzeuge, die Planung der Auslieferungsroute und das Erfassen der Trackinginformationen. Leider gehört das Verpacken Ihrer Artikel nicht dazu.
Die Leistung von Standardkurieren umfasst keinerlei Hilfe bei Verpackung oder Vorbereitung Ihrer Sendung. Als Absender sind Sie verantwortlich für die ordnungsgemäße Verpackung und den Schutz Ihrer Sendung. Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für die Vorbereitung Ihrer zu versendenden Ware. Diese muss nicht nur ordnungsgemäß verschlossen und versiegelt sein, sondern auch der Inhalt muss ausreichend geschützt sein. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Ihr Paket für eine Sendung vorbereiten sollen, lesen Sie unsere Blogs. Je nach Kurierunternehmen werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Aufkleber auszudrucken und die Verpackung selbst zu kennzeichnen.
Auf die Abholung warten
Ihr Paket wird für den von Ihnen ausgewählten Tag eingeplant. Wie bereits erwähnt, können Kurierfahrer jederzeit zwischen 9:00 und 18:00 Uhr kommen. Es ist nicht erforderlich, dass Sie den gesamten Tag warten, aber es ist wichtig, dass jemand an der angegebenen Adresse anwesend ist, um bereit zu sein, Ihr Paket dem Kurier zu übergeben.
Manchmal, aufgrund unvorhergesehener Umstände, tauchen Kuriere möglicherweise nicht auf. Falls Ihre Adresse falsch oder schwer zu finden ist, es viel Verkehr gibt, niemand vor Ort ist oder ein Autounfall oder ähnliches passiert, wird Ihr Paket unter Umständen nicht am gewählten Tag abgeholt. lt. In solchem Fall wird das Paket in den meisten Fällen am nächsten Werktag abgeholt (hängt von dem Land und Standard-Kurierdienst ab). Selten passiert auch, dass die Buchung in solchem Fall abgebrochen wird. Wenn der Kurier das Paket am vereinbarten Tag nicht abholt, soll der Kunde Eurosender unverzüglich darüber informieren, sodass wir schnellstmöglich einen neuen Abholtermin für Sie organisieren können.
Leider kann nicht garantiert werden, dass der Kurier Sie vor der Abholung anruft, da es von Land zu Land unterschiedlich ist und es auch vom Kurierdienstleister abhängt. Wenn der Kurierfahrer dies beschließt, ruft er nur eine lokale Telefonnummer an. Beachten Sie bitte hierbei, dass der Fahrer eventuell keine Fremdsprachen spricht.
Ihre Sendung im Standardversand verfolgen
Die Zustellung Ihres Pakets können Sie vollständig verfolgen.
Nach der Abholung wird es zuerst zu einem lokalen Depot und einem Sortierzentrum gebracht und von dort aus zur Adresse des Empfängers. Dieser Vorgang wird mehrmals durchgeführt, bis Ihr Paket für die endgültige Lieferung dem jeweiligen Fahrer zugeordnet ist.
Jeder Zustellschritt erfolgt im Rhythmus von 24 Stunden. An jeder Stufe findet rund um die Uhr Betrieb statt, wobei konstant Pakete angeliefert und weitertransportiert werden. Daher besteht eine Anfälligkeit für Schaden oder Verlust. Um dies zu vermeiden, achten Sie bitte auf eine geeignete Verpackung und Markierung.
Wenn mit Ihrer Lieferung per Standard-Kurierdienst etwas schief gelaufen sein sollte, lesen Sie bitte unseren Blog.
Auf die Zustellung warten
Von der Übergabe Ihrer Sendungen an den Kurier bis hin zur Ankunft des Pakets am Bestimmungsort ist viel Arbeit erforderlich, um Ihr Paket sicher und schnell zu transportieren. Seien Sie geduldig, da es einige Zeit dauern kann. Wenn Sie jedoch etwas Ungewöhnliches im Tracking-System bemerken und Ihr Paket sich zu verzögern scheint, zögern Sie nicht, sich an die von Ihnen verwendete Buchungsplattform oder direkt an das Kurierunternehmen zu wenden. Werfen Sie einen Blick auf unseren Leitfaden für verspätete Lieferungen.
Wenn niemand vor Ort ist, wird der Kurier eine Notiz hinterlassen und über einen erneuten Zustellversuch informieren. In einigen Ländern garantieren die Standard-Kurierdienste nur einen Zustellversuch. Nach dem ersten Versuch wird das Paket im lokalen Depot gelagert und der Kunde kann es dort abholen. Manchmal kann Ihr Paket an einen „sicheren“ Ort in der Nähe zugestellt werden, z.B. an Ihren Nachbarn, die örtliche Post oder eine Zustellstelle.
Denken Sie daran, dass es sich um die Standard-Kurierdienste handelt, von denen wir sprechen. Jedes Kurierunternehmen bietet eine Reihe von zusätzlichen Dienstleistungen an, die bei der Bestellung erworben werden können. Wenn Sie die Bestellung auf unserer Plattform aufgegeben haben und Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundensupport-Team zu kontaktieren.