„Ich habe keine Sendungsnummer erhalten. Wie kann ich wissen, wo sich mein Paket befindet?“. Solche Fragen stellen oft die Menschen, die neu in der Welt des Versandes sind. Vielleicht haben Sie keine Sendungsnummer und wissen nicht, ob sich Ihre Sendung ihrem endgültigen Bestimmungsort nähert. Wir kennen das Gefühl. Aus diesem Grund haben wir einige Vorschläge gesammelt, wie Sie herausfinden können, wo sich Ihre Sendung während des Transportprozesses befindet.

Was ist eine Sendungsnummer?

Für einige Versender kann es sehr stressig sein, das Paket dem Kurierfahrer zu übergeben. Sie haben wahrscheinlich viele Stunden damit verbracht, ihre Artikel für den Versand vorzubereiten und die korrekten Versanddetails anzugeben. Jetzt müssen sie es jemandem anderen vertrauen, der sich während des Transits darum kümmern wird. Selbst wenn sie über den zuverlässigsten Versanddienstleister versenden, sind sie immer noch gespannt, ob ihr Paket seinen endgültigen Bestimmungsort erreichen wird.

Viele Kurierunternehmen verstehen das Kundenbedürfnis, ständig über das Status der Sendung informiert zu werden. Aus diesem Grund hat die Mehrheit der Kurierunternehmen ein eigenes System für die Online-Sendungsverfolgung entwickelt. Heutzutage erhalten Versender eine Bestätigungsemail mit der Bestellungsübersicht. In dieser E-Mail finden sie normalerweise eine Sendungsnummer, die Auskunft gibt, wo die Sendung vor Kurzem gescannt wurde. Sie geben einfach die Nummer in das Tracking-System an der Unternehmenswebsite ein und so erhalten sie alle relevanten Informationen. Neben den Ortsnamen kann der Kunde den Status seiner Sendung finden. Lesen Sie den Blog von Eurosender und erfahren Sie, was diese Status bedeuten.

So funktioniert die Online-Sendungsverfolgung: Ihr Paket hat wie jedes andere Paket einen eindeutigen Stichcode. Auf dem Weg zu seinem endgültigen Bestimmungsort wird dieser Stichcode an allen Transitstandorten des Kuriers gescannt. Auf diese Weise wird das Tracking-System aktualisiert und es informiert Sie über den Status und den Standort Ihrer Sendung.

Ich habe keine Sendungsnummer. Stimmt etwas mit meinem Paket nicht?

Obwohl es heutzutage für Versender üblich ist, eine Sendungsnummer zur Verfügung zu haben, ist dies nicht immer der Fall. Vielleicht stellt das Kurierunternehmen keine zur Verfügung. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Kunde vorübergehend den Zugriff auf seine E-Mail-Adresse verloren hat oder vergessen hat, es vorher aufzuschreiben. Möglicherweise existiert die Sendungsnummer, funktioniert aber nicht. Was auch immer der Fall sein mag, keine Panik.

Die Online-Sendungsverfolgung ist ein „Luxus“, der dank der neuen technologischen Fortschritte existiert. Denken Sie daran, dass diese Leistung für den Durchschnittskunden nicht immer verfügbar war. Wenn Sie nicht wissen, wo sich Ihr Paket befindet, bedeutet dies nicht, dass es verloren ging oder beschädigt wurde. Wenn Sie bei Eurosender eine Buchung aufgegeben haben, können sich an den Kundensupport wenden und unsere geschulten Mitarbeiter werden die Angelegenheit ausführlich behandeln. Wenn Sie dennoch den Fortschritt des Versandprozesses überprüfen müssen, gibt es glücklicherweise noch einige Möglichkeiten. Dafür ist keine Sendungsnummer erforderlich.

Überprüfen Sie den Zahlungsbeleg

In einigen Fällen befindet sich die Sendungsnummer nicht in der Bestätigungsemail, sondern auf dem Beleg, den Sie für den Kauf des Service erhalten. Wenn Sie die Sendungsnummer selbst nicht finden können, können Sie sich später an das Kurierunternehmen wenden und ihnen andere auf dem Beleg aufgeführte Informationen bereitstellen. Das Kurierunternehmen weiß, an welchem Versandort Ihre Sendung kürzlich gescannt wurde.

Verwenden Sie die App des Unternehmens oder erstellen Sie ein Online-Profil

Viele Kurierunternehmen bieten die Möglichkeit, auf ihrer Webseite ein eigenes Profil zu erstellen, in dem Sie alle Ihre Sendungen verfolgen können. Das bedeutet, dass Sie nicht jedes Mal nach einer Sendungsnummer suchen müssen, wenn Sie ein Paket mit diesem Kurierdienst versenden. In einigen Fällen können Sie die App des Kurierunternehmens auf Ihr Telefon herunterladen und Sie werden jedes Mal benachrichtigt, wenn Ihre Sendung an einem neuen Transitort gescannt wird.

Kontaktieren Sie den Empfänger

Es klingt ganz offensichtlich, aber es ist der einfachste Weg, um festzustellen, ob sich Ihre Sendung jetzt in den Händen des Empfängers befindet. Überprüfen Sie die voraussichtliche Lieferzeit Ihres Pakets und rufen Sie den Empfänger nach dieser Zeit an oder senden Sie ihm eine E-Mail. Wenn der Empfänger es noch nicht erhalten hat, besteht kein Grund zur Sorge. Die voraussichtliche Lieferzeit wird nur geschätzt, daher ist es möglich, dass es zu Verzögerungen kommt und dass das voraussichtliche Lieferdatum überschritten wird.

Kontaktieren Sie den Kurierdienst

Wenn es über eine Woche her ist und das Paket nirgendwo zu finden ist, können Sie sich jederzeit an das Kurierunternehmen wenden. Durch die Angabe von Details, die auf dem Beleg oder der Bestätigungsemail zu finden sind, können sie Sie darüber informieren, wo sich Ihre Sendung in diesem Moment befindet. Wenn Sie zuvor eine Sendungsnummer hatten, diese aber verloren haben, können Sie sie wiederherstellen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie dem Unternehmen die richtigen Informationen über die Sendung zur Verfügung stellen.

Kann ich eine Sendung mit einem Namen finden?

Möglicherweise haben Sie Ihre Sendungsnummer verloren (oder noch keine erhalten) und fragen sich, ob Sie ein Paket mit Ihrem Namen verfolgen können. Leider gibt es nur wenige Kurierunternehmen, bei denen Sie Ihre Sendung mit einem Namen finden könnten. Vielleicht verfügen Sie auch über alle zusätzlichen Details zur Sendung, aber leider können Sie ein Paket normalerweise mit Ihrem Namen nicht verfolgen.

Wir gehen davon aus, dass viele Menschen Ihren vollständigen Namen kennen, aber nicht Ihre Adresse. Wenn die Kurierunternehmen die Verfolgung eines Pakets nach Namen zulassen würden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass auch andere personenbezogene Daten offengelegt werden könnten.
Die Sendungsnummer ist nicht unbedingt eine sehr vertrauliche Information, sondern eine eindeutige Nummer, die nur für Sie bestimmt ist und die Sie nicht auf Online-Plattformen, Foren und Ähnlichem teilen sollten. Das Teilen der Sendungsnummer kann einige Konsequenzen haben, deswegen gilt es solcher Situationen zu vermeiden.

Kann ich bei Eurosender eine Sendung mit Namen finden?

Mit Eurosender können Sie die Sendung leider nicht mit einem Namen finden. Eine Alternative zur Sendungsnummer ist (bei Buchung über Eurosender) die Bestellnummer. Diese Bestellnummer dient nur uns und unserem System. Wenn Sie uns daher die Bestellnummer oder die Sendungsnummer mitteilen, können wir Ihre Sendung innerhalb von Minuten finden.

Benötigen Sie einen zuverlässigen Versanddienstleister? Eurosender kann Ihnen helfen, die beste Wahl zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir arbeiten mit den besten Kurierunternehmen auf dem Markt zusammen und sorgen stets dafür, dass unsere Kunden stressfrei und zufrieden sind. Durch den Versand Ihrer Waren über Eurosender erhalten Sie eine Sendungsnummer. Daher müssen Sie den Empfänger nicht ständig anrufen, um zu erfahren, ob er die Waren erhalten hat oder nicht. Wir bieten Ihnen Versicherungen für die Lieferungen und die Unterstützung durch das ganze Versandprozess.

Wenn Sie die Bestellung auf unserer Plattform aufgegeben haben und die Sendungsnummer verloren haben (oder sie nicht finden können), zögern Sie nicht, unser freundliches Kundensupport-Team zu kontaktieren.