Was ist eigentlich ein nicht zugestelltes Paket?

Ein nicht zugestelltes Paket ist eine Sendung, die aufgrund verschiedener Umstände nicht an ihren Bestimmungsort geliefert werden kann. Wir haben nicht zugestellte Sendungen auch schon in einem unserer vergangenen Beiträge zum Thema Falschzustellung kurz erwähnt, wollen sie in diesem Beitrag aber noch genauer unter die Lupe nehmen.

In der Regel werden nicht zustellbare Pakete an den Absender retourniert. Wenn der Absender aus irgendeinem Grund nicht das Paket empfangen kann oder will, wird das Kurierunternehmen das Paket für eine Weile aufbewahren, so dass der Besitzer einen Anspruch einreichen kann. Das Kurierunternehmen kann jedoch nicht eine unbegrenzte Zeit lang warten.

Wenn eine Zustellung also nicht möglich ist und das Paket noch immer nicht abgeholt wurde, wird das Kurierunternehmen nach einer bestimmten Zeit (die von einem Unternehmen zum anderen variiert), das Paket als unzustellbar einstufen. Die Art und Weise, wie die Kurierdienstleister oder Postämter das nicht zugestellte Paket handhaben, hängt von der Art oder dem Inhalt des Paketes ab.

In den meisten Fällen werden Briefe geschreddert. Bei nicht zugestellten Paketen kann eine der folgenden Maßnahmen ergriffen werden:

Wenn das Kurierunternehmen oder die Postdienststelle feststellt, dass der Inhalt des Paketes einen hohen Wert hat, kann es auf einer Auktion verkauft werden.
Wenn das Paket Geld enthält (was sowieso nicht zum Versand empfohlen wird!) und es von der nationalen Post bearbeitet wird, wird das Geld normalerweise in der Staatskasse hinterlegt.
Wenn es kommerzielle Produkte, wie Lebensmittel, Kosmetika oder Reinigungsprodukte enthält, können diese auch gespendet werden.
Das Paket wird jedoch vernichtet, wenn es keinen offensichtlichen Wert hat oder wenn es verbotene Gegenstände enthält.

Dies sind nur ein paar allgemeine Szenarien. Man kann jedoch nicht sicher sein, was mit dem nicht zugstellten Paket passiert ist. Manchmal kann es sogar vorkommen, dass der Inhalt des Paketes unter die Mitarbeiter des Kurierdienstleisters oder der Postdienststelle aufgeteilt wird. Dies ist jedoch eher eine Ausnahme als ein häufig vorkommender Fall.

Unabhängig davon, welche Maßnahmen der Kurierdienstleister oder die Post ergreifen, nachdem das Paket als unzustellbar eingestuft wurde, ist es schwieriger dieses zurückzufordern. In den meisten Fällen versuchen die Kurierunternehmen das nicht zugestellte Paket zum Absender zurückzubringen. Wenn die Sendung von der Post befördert wird und keine Adresse auf dem Paket angegeben ist, wird die Post höchstwahrscheinlich versuchen den Absender zu finden. Dies wird von Fall zu Fall gehandhabt, daher variieret die Zeit, die für die Nachverfolgung des Absenders erforderlich ist.

Wenn es ihnen nicht gelingt den Absender zu finden, ist die letzte Lösung für ein nicht zugestelltes Paket die Entsorgung.

Ein Paket kann aus mehreren Gründen als nicht zustellbar betrachtet werden. Hier einige dieser Gründe:

Unzureichendes Porto – dies kommt meistens vor, wenn man Postdienstleistungen nutzt, welche Briefmarken benötigen. Wenn für den Brief oder die Sendung nicht die richtige Menge und der richtige Wert von Briefmarken gekauft wurde, wird das Postamt die Sendung nicht an die Lieferadresse zustellen.
Es ist an einen nicht existierenden Empfänger adressiert – dies geschieht normalerweise, wenn der Name der Straße kürzlich geändert wurde oder wenn sich die Lieferadresse in einer neu gebauten Nachbarschaft oder einem neuen Wohngebiet befindet.
Die Lieferadresse ist unvollständig oder falsch.
Wenn die Person, an welche das Paket adressiert ist, sich weigert die Sendung anzunehmen – informieren Sie den Empfänger immer über die Lieferung des Pakets.
Wenn extra Gebühren anfallen und der Empfänger oder die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, sich weigert diese zu zahlen.
Wenn das Paket Gegenstände enthält, die nicht verschickt werden dürfen.

Was können Sie im Fall eines nicht zugestellten Paketes machen?

Wenn Sie auf ein Paket warten und dieses nicht bei Ihnen ankommt, sollten Sie sofort eine Suchanfrage stellen. Die von den meisten Kurierunternehmen akzeptierte Bedingung sind 7 Tage, also stellen Sie sicher, dass Sie nicht länger warten.