Est-ce que je peux expédier un colis depuis un autre pays si je n’y réside pas?
Voyager peut parfois se révéler être une expérience assez éprouvante. Elle l’est encore plus lorsque vous devez emmener vos deux valises et votre sac militaire avec vous. Ne serait-il pas merveilleux de laisser quelqu’un d’autre expédier vos bagages à votre place ? Vous pouvez ainsi visiter de nouvelles villes sans ressentir le poids écrasant de vos affaires sur vos épaules.
Eurosender peut vous aider et prendre soin de vos bagages. Tout ce que vous avez à faire est de spécifier l’adresse de retour (en plus de l’adresse d’enlèvement et de livraison). Qu’est-ce que l’adresse de retour? Il s’agit d’une précaution, au cas où vos paquets n’ont pas réussi à arriver à destination et que le livreur décide de les retourner au destinataire.
Si vous êtes un voyageur invétéré, vous ne voulez pas forcemment que l’adresse de retour soit identique à l’adresse d’enlèvement. Dans ce cas, au moment d’effectuer votre commande, vous avez la possibilité d’ajouter les détails de l’adresse de retour dans la catégorie « Note spéciale -Facultatitf ». Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir que le livreur prendra soin de lire ces lignes pour ramener le colis à l’endroit désigné. Ce qu’il y a de mieux à faire est donc de contacter directement notre service client en cas de problème. Ils vous conseilleront sur la procédure à suivre.
Exception: Si le lieu de destination est situé au Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Suède, Espagne ou Royaume-Uni, il n’y aura qu’une seule tentative de livraison.
Est-ce que je peux demander à quelqu’un d’autre de donner le colis à ma place?
C’est possible
Vous pouvez parfaitement demander à quelqu’un que vous connaissez de donner vos bagages au livreur. Si vous êtes déjà à l’étranger, il s’agit de la solution la plus pratique.
Une information importante est à savoir : lorsque vous effectuez votre commande, mentionnez bien le nom de la personne qui donnera vos affaires. Dans l’univers de la logistique, les deux choses qui importent le plus sont l’adresse de collecte et de livraison. Une commande est dite « Accomplie » si le colis a atteint sa destination finale et est récolté par une personne disponible. Cette personne peut être vous, la personne que vous avez désignée, ou tout simplement votre voisin.
Est-ce que le courrier demandera une pièce d’identité ou une autorisation du client si ce dernier laisse son colis à quelqu’un d’autre?
Certaines entreprises de transport demandent une preuve de l’identité de la personne assignée. Donc, apporter une autorisation ou une pièce d’identité n’est pas une mauvaise idée.
Cependant, dans la plupart des cas, la seule chose déterminante est d’être présent au lieu de la collecte et de connaître le numéro de suivi. Nous vous invitons donc à fournir cette information à la personne qui donnera votre colis.
Expédier un colis, où que vous soyez, avec Eurosender
Expédier un colis depuis l’étranger est la spécialité d’Eurosender. Voici quelques informations qui peuvent vous être utile :
- Nous agissons en votre nom et négocions avec les sociétés de messagerie, pour vous obtenir le meilleur rapport qualité-prix.
- Pour chaque envoi, vous bénéficiez d’un numéro de suivi
- Besoin d’aide ? Notre service client est présent pour répondre à vos questions. Nous parlons 15 langues.
- Votre colis est assuré à la hauteur de 200€, le tout sans frais. Vous pouvez aussi obtenir une assurance additionnelle, si nécessaire.
- Besoin d’un devis ? Demandez une offre individuelle et vous recevrez une réponse dans l’heure.